Hoe e-mail van Yahoo Fix wanneer het bijlagen niet opent
De mogelijkheid om e-mailbijlagen te ontvangen, downloaden en openen in uw Yahoo-e-mail is cruciaal voor uw bedrijf, omdat e-mailbijlagen facturen, memo's en andere belangrijke zakelijke documenten kunnen bevatten. Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning, voert u eenvoudige probleemoplossing uit om het probleem mogelijk zelf op te lossen.
1.
Upgrade uw webbrowser om ervoor te zorgen dat u over de nieuwste versie beschikt. Als uw browser is verouderd, zijn de instellingen mogelijk niet correct geconfigureerd om uw Yahoo e-mailbijlagen te openen.
2.
Download en installeer het gratis Adobe Reader-programma als u geen PDF-bestandsbijlagen kunt lezen (koppeling in bronnen).
3.
Schakel uw antivirus- of firewallbescherming uit, want deze programma's zouden uw mogelijkheid kunnen blokkeren om bijlagen te downloaden. Als u een e-mailbijlage van Yahoo met succes kunt downloaden, voegt u een uitzondering toe aan beide programma's om bijlagen te kunnen downloaden en openen. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor uw firewall- en antivirusprogramma's voor hulp bij het uitschakelen van de programma's en het toevoegen van uitzonderingen.
4.
Start de computer opnieuw op als er problemen blijven optreden bij het downloaden en bekijken van bijlagen. Een herstart kan helpen bij het oplossen van de meeste problemen met bijlagen die te maken hebben met internetconnectiviteit.
5.
Schakel eventuele browser-add-ons of plug-ins uit, want deze kunnen het openen van een bijlage belemmeren. Start uw browser opnieuw en probeer de bijlagen opnieuw te openen.
Tip
- Als u nog steeds geen e-mailbijlagen kunt openen na het oplossen van problemen, neemt u contact op met de klantenservice van Yahoo voor extra hulp (link in bronnen).