Voorbeelden van kritisch denken gebruiken om beslissingen te nemen op de werkplek
Kritisch denken is helder denken dat is gebaseerd op de rede, eerder dan op emotie. Het runnen van een klein bedrijf kan een zeer persoonlijke onderneming zijn, een manier om een passie te kanaliseren of om een droom uit te leven. Maar uw bedrijf zal niet slagen, tenzij u regelmatig koud en hard kijkt naar de cijfers en feiten, en dan gebruikt u deze informatie om keuzes te maken die consistent zijn met uw onderliggende visie. Goede zakelijke beslissingen komen niet alleen voort uit kritisch denken, maar kritisch denken is een waardevol hulpmiddel, samen met intuïtie.
Activiteiten
Hoe effectiever u uw werkstroom organiseert, hoe efficiënter uw werk wordt gedaan en hoe meer geld uw bedrijf verdient. Kritisch denken helpt u processen te onderzoeken, hun efficiëntie te evalueren en vervolgens beslissingen te nemen over nieuwe systemen en technologieën. Om kritisch na te denken over bewerkingen, identificeer gebieden waar u gegevens kunt verzamelen en analyseren - zoals de gemiddelde dollarwaarde van de items die uw productiepersoneel in een uur maakt. Gebruik deze informatie om gebieden aan te wijzen die kunnen worden verbeterd. Brainstorm over oplossingen om deze inefficiënties te verhelpen. Test vervolgens deze oplossingen, verzamel nieuwe gegevens en begin opnieuw aan uw kritisch denkproces.
Personeel
Het kan bijzonder moeilijk zijn om kritisch te denken bij het nemen van beslissingen over personeel, omdat relaties en interacties zo complex en geladen kunnen zijn. Een werknemer kan je irriteren, maar die werknemer kan nog steeds uitstekend werk verrichten. Of u geniet echt van het gezelschap van een collega die slordig, inefficiënt werk doet. U kunt kritisch denken gebruiken om uw persoonlijke sympathieën en antipathieën te scheiden van de behoeften van uw bedrijf. Uw bedrijf zal het meest profiteren van het hebben van efficiënte werknemers. Als uw moreel wordt beïnvloed door het hebben van een werknemer die u echt niet leuk vindt, moet u mogelijk kritisch denken gebruiken om te evalueren of de waarde van het werk van die persoon uw ongemak en frustratie waard is, en welke juridische en morele opties u heeft.
Klantenservice
Net als bij personeelsbeslissingen, vragen klantenservicesituaties vaak om kritisch denken in het aangezicht van een emotionele reactie. Een klant kan een oneerlijke, negatieve beoordeling achterlaten op een online site, waardoor u een onbeleefde, vernietigende reactie wilt plaatsen. Maar dit zou een nog negatiever licht op uw bedrijf kunnen werpen dan de oorspronkelijke negatieve beoordeling. Een kritisch onderzoek van de situatie kan ertoe leiden dat u een dag wacht om uw gedachten te verzamelen en vervolgens op een afgemeten, constructieve manier te reageren. Kritisch denken bij beslissingen over klantbediening voorkomt dat u klanten onnodig verliest, en op de lange termijn kan dit zelfs uw imago verbeteren.