Soorten informatiesystemen in een bedrijfsorganisatie

Kleine bedrijven houden zich voornamelijk bezig met het verkrijgen en behouden van klanten door het produceren van hoogwaardige goederen of diensten. Ondernemers worden ook geconfronteerd met de grote uitdaging om bergen gegevens om te zetten in bruikbare informatie. Informatie over verkoop, klantenlijsten, inventaris, financiën en andere aspecten van uw bedrijf moet zorgvuldig worden beheerd. Uw informatiesystemen kunnen ook belangrijke bronnen van inzicht zijn om uw bedrijf te laten groeien door kosten te besparen en een concurrentievoordeel te behalen. Gebruik de formele informatiestrategie voor uw bedrijf om gegevens optimaal te benutten als bedrijfsmiddel.

Transactie verwerkingssysteem

Een klein bedrijf verwerkt transacties die het resultaat zijn van dagelijkse bedrijfsactiviteiten, zoals het maken van loonstroken en bestellingen, met behulp van een transactieverwerkingssysteem of TPS. De TPS vereist, in tegenstelling tot een batchsysteem, dat gebruikers in realtime met het systeem werken om het systeem te sturen om gegevens te verzamelen, op te slaan, op te halen en aan te passen. Een gebruiker voert transactiegegevens in met behulp van een terminal en het systeem slaat de gegevens onmiddellijk op in een database en produceert elke gewenste uitvoer. Een eigenaar van een klein bedrijf kan bijvoorbeeld een banksysteem een ​​bankspaarrekening voor $ 500 debiteren en de bankrekening van het bedrijf voor $ 500 crediteren. Vanwege constante systeemupdates heeft een gebruiker op elk moment toegang tot actuele TPS-gegevens, zoals een rekeningsaldo.

Beheer informatie Systeem

Managers en eigenaren van kleine bedrijven vertrouwen op een branchespecifiek managementinformatiesysteem of MIS om actuele en historische operationele prestatiegegevens te verkrijgen, zoals verkoop- en inventarisatiegegevens. Periodiek kan de MIS vooraf geplande rapporten creëren, die het bedrijfsmanagement kan gebruiken bij strategische, tactische en operationele planning en operaties. Een MIS-rapport kan bijvoorbeeld een cirkeldiagram zijn dat het verkoopvolume van producten per gebied illustreert of een grafiek die de procentuele toename of afname van de verkoop van een product in de loop van de tijd illustreert. Managers en eigenaren van kleine bedrijven vertrouwen ook op de MIS om ad-hocanalyses "what-if" uit te voeren. Een manager kan het systeem bijvoorbeeld gebruiken om het potentiële effect op verzendschema's te bepalen als de maandelijkse verkoop verdubbelt.

Beslissingsondersteunend systeem

Een beslissingsondersteunend systeem, of DSS, maakt het voor managers en eigenaren van kleine bedrijven mogelijk om vooraf gedefinieerde of ad-hocrapporten te gebruiken ter ondersteuning van de planning van operaties en beslissingen om problemen op te lossen. Met DSS vinden gebruikers antwoorden op specifieke vragen als een middel om de mogelijke impact van een beslissing te evalueren voordat deze wordt geïmplementeerd. De antwoorden op vragen kunnen de vorm hebben van een gegevensoverzichtsrapport, zoals een omzet per kwartaal per verkooprapport. Om een ​​analyse uit te voeren, gebruiken bedrijfseigenaren en managers een interface - een dashboard - om een ​​specifieke grafische weergave van een essentiële prestatie-indicator te selecteren die de voortgang meet bij het bereiken van een specifiek doel. Een productie-dashboard kan bijvoorbeeld een afbeelding weergeven die het aantal producten vertegenwoordigt dat op een bepaalde regel is vervaardigd.

Uitvoerend ondersteuningssysteem

Het executive support-systeem, oftewel ESS, bevat vooraf gedefinieerde rapporten die eigenaars en managers van kleine bedrijven helpen langetermijntrends te identificeren ter ondersteuning van strategische planning en niet-routinematige besluitvorming. Systeemgebruikers klikken op elk pictogram dat wordt weergegeven op het ESS-scherm en voeren rapportcriteria in om individuele vooraf gedefinieerde rapporten en grafieken te bekijken, die zijn gebaseerd op bedrijfsbrede en functionele afdelingsgegevens, zoals verkoop, planning en kostenberekening. In de ESS-rapporten wordt de bedrijfsmanager of eigenaar geïnformeerd over een kwestie, zoals markttrends en kopersvoorkeuren. Het ESS-systeem biedt ook analysetools die worden gebruikt om uitkomsten te voorspellen, prestaties te beoordelen en statistieken te berekenen op basis van bestaande gegevens.