Hoe heeft de groei in niet-traditionele detailhandel de winstgevendheid van het kanaal beïnvloed?

Nu consumenten zijn overgestapt van fysieke naar online verkoop, hebben detailhandelaren hun kosten en schaalvoordelen gezien. In sommige gevallen stijgt winstgevend met meer niet-traditionele verkopen. In andere gevallen nemen nieuwe uitgaven die nodig zijn om online te verkopen, de winst op. Als u de effecten van het gebruik van verschillende distributiekanalen in de detailhandel bekijkt, kunt u bepalen welke de juiste combinatie van inkomsten, marges en winst voor uw bedrijf zal opleveren.

Typen verkoopkanalen voor de detailhandel

Vóór de komst van internet verkochten detailhandelaren goederen aan consumenten voornamelijk via storefronts en catalogi, en via direct response tv-, print- en radioadvertenties. Fabrikanten leverden detailhandelaren rechtstreeks of gebruikten tussenpersonen zoals groothandelaren, externe verkoopvertegenwoordigers of distributeurs. Niet-traditionele detailhandelskanalen omvatten nu de verkoop aan consumenten rechtstreeks via de website van een fabrikant, via de website van een vertegenwoordiger of door gebruik te maken van verschillende verkoopwebsites van derden. Het gebruik van smartphones voor winkelen blijft het landschap van de distributiekanalen van winkels veranderen.

Niet-traditionele kanaalkosten

Hoewel het misschien goedkoper lijkt om online te verkopen dan door een fysieke winkel te exploiteren, moet u uw totale kosten van goederen die via niet-traditionele distributiekanalen worden verkocht, kunnen bepalen om te weten hoe deze uw winstgevendheid beïnvloeden. Als u online rechtstreeks aan consumenten verkoopt, hebt u een virtueel winkelwagentje, creditcardverwerking en verzendmogelijkheden en telefonische ondersteuning nodig. Het rendement van uw product kan hoger zijn, omdat klanten uw product niet kunnen zien en bekijken voordat ze iets kopen. U kunt kant-en-klare all-in-one-oplossingen gebruiken die worden aangeboden door verschillende verkoopwebsites of door derden te gebruiken om al uw of enkele van uw online verkoopbehoeften af ​​te handelen. Uw uitgaven kunnen bestaan ​​uit maandelijkse kosten, verwerkingskosten voor creditcards en een percentage van de omzet. Kleine bedrijven zijn vaak van mening dat online verkopen goedkoper zijn en dat de winstgevendheid groter is dan wanneer ze een winkel hebben, een winkel huren, klerken huren, onroerendgoedbelasting betalen en verzekerings- en aandelenproducten op meerdere locaties.

Economies of Scale

Sommige retailers die denken dat niet-traditionele verkoopkanalen goedkoper zullen zijn in gebruik dan fysieke verkoop, houden niet altijd rekening met het effect van het gebruik van meerdere verkoopkanalen op winstgevendheid. Als u bijvoorbeeld online verkopen toevoegt, maar uw bedrijf moet blijven verkopen met behulp van traditionele distributiekanalen, heeft u misschien niet genoeg online verkoop om uw opstartkosten en lopende bedrijfskosten te betalen. Deze kosten omvatten het opbouwen van uw online verkoopmogelijkheden en het onderhouden van uw software, service en verzending. Hoewel uw marges per eenheid hoger kunnen zijn als u al uw verkopen naar online wisselt, is uw online winstgevendheid mogelijk hetzelfde of lager dan uw traditionele kanalen als u dat niet kunt. Zelfs als uw online verkopen winstgevend blijken te zijn, kunt u de winsten die u met traditionele verkoopkanalen maakt kannibaliseren, terwijl klanten van uw winkel naar uw website gaan.

De juiste kanalen kiezen

Twee factoren zijn van cruciaal belang bij het kiezen van traditionele of niet-traditionele verkoopkanalen, of een combinatie van beide. Naast het bepalen van uw totale kosten en kosten per eenheid voor het gebruik van een kanaal, moet u ook de verkoopvolumes nauwkeurig kunnen voorspellen. Totdat u beide doet, kunt u niet het effect meten van het gebruik van verschillende distributiekanalen op bruto winstgevendheid. Als uw doelklant vaker online winkelt, hebt u misschien geen andere keuze dan met uw klanten te reizen, ook al betekent dit minder winstgevendheid. Als u niet overstapt, verliest u wellicht te veel klanten om te overleven, waardoor een lagere winst acceptabel wordt als dat de enige manier is om in de business te blijven.