Overheidsreglementen die van invloed zijn op marketing in de detailhandel

Er zijn wet- en regelgeving voor advertenties op federaal en staatsniveau. In de detailhandel bepalen reclamevoorschriften de berichten die bedrijven kunnen overbrengen wanneer ze consumenten proberen te beïnvloeden producten en services aan te schaffen. Overtredingen van deze voorschriften kunnen leiden tot strenge financiële boetes die veel groter zijn dan de daadwerkelijke geldelijke schade die consumenten kunnen lijden.

Waarheid in reclamewetten

Het is een overtreding van de federale en nationale wetgeving voor elk bedrijf, inclusief detailhandelsbedrijven, om valse of misleidende claims te maken met advertenties met betrekking tot producten en services. De Federal Trade Commission handhaaft valse reclamewetten op federaal niveau en vergelijkbare agentschappen zijn bevoegd op het niveau van de staat. In het licht van deze voorschriften, bedenken zakelijke marketingafdelingen reclamecampagnes om alleen waarheidsgetrouwe functies of voordelen van bedrijfsproducten te benadrukken. Een bandenfabrikant kan bijvoorbeeld zijn banden niet legaal langer verkopen dan 30.000 kilometer, wanneer het bedrijf weet dat de producten slechts tot 20.000 mijl mee gaan.

Wetten op consumentenbescherming

Elke staat in het land heeft wetten voor consumentenbescherming, met als doel te voorkomen dat bedrijven misleidende marketingcampagnes gebruiken als middel om verkoopcijfers te stimuleren. Volgens website Nolo kunnen consumenten bijvoorbeeld een bedrijf aanklagen dat reclame maakt voor diensten die het bedrijf niet daadwerkelijk kan uitvoeren. Consumenten kunnen mogelijk ook bedrijven aanklagen die gedisconteerde prijzen voor producten en diensten adverteren, maar weigeren de geadverteerde lagere verkoopbedragen te honoreren. Het aansprakelijkheidsrisico dat deze rechtszaken met zich meebrengen, moedigt bedrijven aan om verantwoordelijk te handelen bij het gebruik van marketingtechnieken om hun omzet te vergroten.

Misleidende kortingsprijzen

Hoewel het voor bedrijven onwettig is om te weigeren geadverteerde prijskortingen te honoreren, is het ook illegaal voor bedrijven om consumenten te misleiden om te denken dat er een korting bestaat waar dit niet het geval is. Een promotie van de kledingwinkel in de detailhandel bijvoorbeeld van de normale prijs van $ 55 voor een spijkerbroek als een korting van $ 20 wanneer de spijkerbroek nooit voor $ 75 is verkocht, kan een schending van de consumentenbeschermingswetgeving vormen. De normale prijs van artikelen mag niet worden geadverteerd als verkoopprijs.

Zoekende naar bestraffende schade

Met consumentenbeschermingswetten kunnen klanten die misleid zijn door misleidende reclamepraktijken punitieve schadevergoeding eisen van de overtredende onderneming. Een consument die op zoek is naar een bestraffende schadevergoeding kan een veel hoger schikkingsbedrag ontvangen van een bedrijf dan in een rechtszaak waardoor de consument alleen daadwerkelijke verliezen kan terugverdienen. Bestraffende schadevergoeding in het geval van valse / misleidende reclame zijn sancties die door de rechtbank worden beoordeeld om het illegale gedrag van het bedrijf te bestraffen en andere bedrijven ervan te weerhouden vergelijkbare praktijken uit te voeren.