Effectieve zakelijke communicatie schrijven
Als je ooit een memo met typefouten en grammaticale fouten hebt ontvangen, heb je waarschijnlijk de neiging om het bericht in de memo te verdisconteren. Of, als de memo te lang is en de betreffende taak niet op een gepaste en duidelijke manier schetst, zult u verward zijn over wat er van u en uw teamgenoten wordt verwacht. Effectief zakendoen is net zo belangrijk als mondelinge communicatie en kan van invloed zijn op de productiviteit en de winst.
Ken je publiek
Een gedetailleerd stapsgewijs document voor een projectplan wordt anders geschreven dan een verkoopbrief die naar een lijst met prospects is gemaild. De eerste sleutel tot succesvol zakendoen is om uw doelgroep te kennen. Dit heeft niet alleen invloed op de eigenlijke woorden die u zult gebruiken, maar ook op de toon van wat u schrijft. De toon van een gedetailleerd plan zal beknopt, logisch en to-the-point zijn. Een verkoopbrief zal meer emotioneel van toon en overtuigender zijn.
formats
Tekstverwerkings- en spreadsheetsoftware heeft veel schrijfformaten beschikbaar gemaakt voor schrijvers van bedrijven. De keuze van het formaat is belangrijk en kan u helpen uw boodschap beter te communiceren. Het projectplan zal hoogstwaarschijnlijk ten minste gedeeltelijk worden gecommuniceerd door het gebruik van spreadsheets, terwijl een verkoopbrief doorgaans niet langer is dan een pagina en op briefpapier van de onderneming wordt geplaatst.
Samenstelling en stijl
Wanneer u daadwerkelijk begint met schrijven, zijn er overwegingen in verband met compositie en stijl die het proces helpen. Een overzicht maken - vooral handig als u een lang document schrijft - helpt u uw taak op te delen in beheersbare stukjes informatie die uiteindelijk beter leesbaar zijn voor uw publiek. Gebruik eenvoudige taal die begrijpelijk is voor iedereen die je stuk leest. Zorg ervoor dat je hoofdthema niet verloren gaat in je retoriek. Alles wat u schrijft, moet het hoofdthema ondersteunen, zodat uw boodschap niet verloren gaat.
Reader vriendelijke documenten
Korte alinea's communiceren beter dan langere alinea's en koppen moeten de aandacht van uw lezer trekken. Het toevoegen van grafieken en diagrammen, opnieuw gemakkelijk met de software van vandaag, breekt tekst uit en voegt toe aan begrip.
Let op je grammatica
Niets is onprofessioneeler dan een document met grammaticale fouten en spelfouten. Zelfs met spelling- en grammaticacontrole's in hedendaagse softwareprogramma's, is het gemakkelijk om fouten in een document te hebben die afbreuk doen aan de boodschap van het document. Zorg ervoor dat je leest wat je hebt geschreven vanuit het perspectief van je lezer en zorg ervoor dat het perfect is voor de letter. Controleer ook op onduidelijkheden. Duidelijke, directe taal zorgt ervoor dat uw boodschap begrepen wordt.