Hoe focusgroepdoelstellingen te schrijven

Focusgroepen kunnen effectieve onderzoekshulpmiddelen zijn voor het leren van nieuwe informatie over uw klanten, concurrenten of producten, of het bevestigen van marketingaannames die u hebt gemaakt voordat u ze gaat gebruiken om strategieën en tactieken te creëren. Onvolledig uitgevoerd, kan een focusgroepsessie ertoe leiden dat de deelnemers informatie parrotteren die u wilt horen, dus u moet ervoor zorgen dat u duidelijke focusgroepdoelen schrijft.

De focusgroep rechtvaardigen

De eerste stap bij het schrijven van de focusgroepdoelstellingen is jezelf afvragen waarom je de groep bijeenroept in plaats van een online, telefonisch of persoonlijk onderzoek. Vraag jezelf wat je kunt krijgen van een focusgroep die je niet kunt krijgen van een enquête. Dit zal je helpen bij het benadrukken van deze meer belangrijke behoeften en je helpen om te voorkomen dat je naar gebieden gaat die je op andere manieren zou kunnen onderzoeken.

Bekijk de Vier Ps

Marketingonderzoek omvat het evalueren van uw product, prijs, promoties en distributieplaatsen. Dit vereist dat u de concurrentie analyseert, uw doelgebruiker definieert en een merkimago op de markt creëert. Bepaal of u een of meer van deze in uw focusgroep wilt opnemen, zelfs als het doel van de groep het bespreken van een specifiek product, service, website, advertentie of promotiecampagne is.

Stel je doelen

Vraag jezelf wat je vanuit de focusgroep hoopt te bereiken. Dit kan het vragen van feedback over een specifiek onderwerp omvatten, op zoek gaan naar nieuwe ideeën die u niet had overwogen of bepalen welke van de verschillende opties die u overweegt, de optimale keuze zijn op basis van feedback van klanten. Maak een lijst van specifieke vragen die u wilt beantwoorden en specifieke informatie die u wilt verzamelen. Bedenk hoe u die informatie gebruikt nadat u deze hebt verzameld om uw problemen op te lossen of om uw beslissing te nemen - verzamel geen informatie die niet op uw behoeften kan worden toegepast. Als u bijvoorbeeld de leden van een focusgroep vraagt ​​of ze iets leuk vinden, kunt u die informatie niet verder gebruiken. Vraag waarom ze iets leuk vinden om je specifieke informatie te geven die je later kunt gebruiken.

Schrijf je script

Een focusgroepscript moet een inleiding en uitleg bevatten waarom de groep is bijeengeroepen. Zorg ervoor dat je de groep niet vertelt welk antwoord je zoekt of welke informatie je wilt, om te voorkomen dat ze je vertellen wat je wilt horen. Als u bijvoorbeeld wilt weten of potentiële klanten op zoek zijn naar een vetarme ontbijtoptie, begint u de discussie door de deelnemers te vertellen dat u geïnteresseerd bent in het leren van hun eetgewoonten en of ze stappen ondernemen om gezonder voedsel te kiezen. Vermijd het sturen van de meerderheid van uw focusgroep. Stel open-ended discussievragen waarbij de groep moet communiceren en informatie moet verstrekken. Gebruik gerichte vragen om gesprekken te leiden die beginnen te dwalen.