Oorzaken van organisatorisch conflict

Om te overleven moet een bedrijf zijn inspanningen richten op het genereren van inkomsten in het licht van concurrentie. Volgens Ryan Bannerman Associates kan de noodzaak om zich te concentreren op het verslaan van de concurrentie soms ontspoord raken door interne organisatorische conflicten. Om uw werknemers gefocust te houden op productiviteit en het verbeteren van de concurrentie, is het noodzakelijk om de oorzaken van organisatorische conflicten te begrijpen.

Management verwachtingen

Het is de taak van een medewerker om aan de verwachtingen van zijn manager te voldoen, maar als die verwachtingen verkeerd worden begrepen, kan er conflict ontstaan. Managers moeten tijd besteden om duidelijk hun doelen aan medewerkers te communiceren en die doelen vervolgens schriftelijk bevestigen. Een manager moet haar werknemers ook aanmoedigen om vragen te stellen over hun doelen, en regelmatig bijeenkomsten houden om de doelen te bespreken en hoe ze het beste kunnen worden bereikt.

Uitsplitsing in communicatie

Als een afdeling informatie van een andere afdeling nodig heeft om zijn werk te doen en de tweede afdeling niet reageert op de vraag om informatie, kan er een conflict ontstaan. Sommige interdepartementale meningsverschillen kunnen leiden tot een niet-reagerende houding die snel een intern conflict kan worden. Een andere manier om dit soort conflicten te creëren is door een circulaire reactie te geven, zoals een kwestie die voortdurend wordt 'beoordeeld'. Wanneer mensen of afdelingen te laat reageren op informatieverzoeken of ze informatie opzettelijk achterhouden, is het het beste om de situatie onmiddellijk aan te pakken met een persoonlijke vergadering met beide partijen om de situatie op te lossen.

Misverstand over de informatie

Volgens bemiddelingsexpert Robert D. Benjamin, die schrijft op Mediate.com, kan interne conflicten soms ontstaan ​​als het resultaat van een eenvoudig misverstand. Een persoon kan informatie verkeerd begrijpen en dat kan een reeks conflicten veroorzaken. Om met dit soort situaties om te gaan, is het het beste om de persoon toe te laten haar misverstand te kennen en met de betrokken partijen samen te werken om de situatie te verhelpen. Als de productiemanager bijvoorbeeld de productvervaardingsdoelen verkeerd begrijpt, heeft de verkoopmanager mogelijk niet genoeg product om te verkopen. De verantwoordelijkheid nemen voor een fout kan een potentieel organisatorisch conflict snel onschadelijk maken.

Gebrek aan aansprakelijkheid

Organisatorische conflicten kunnen voortkomen uit frustratie. Een bron van frustratie is een gebrek aan verantwoordelijkheid. Als er iets verkeerd is gegaan en niemand bereid is om de verantwoordelijkheid voor het probleem op zich te nemen, kan dit gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel door het hele bedrijf heen doordringen tot het probleem is opgelost. Een manier om een ​​gebrek aan verantwoordelijkheid te bestrijden is om iedereen die in contact komt met een document zijn naam te laten ondertekenen en de datum op te nemen. Het papieren spoor kan soms de oorzaak van het probleem vinden, dat vervolgens kan worden aangepakt.