Wat zijn voorbeelden van professionele servicebedrijven?

Het is minder een raadsel dan een feit van het leven: als hij maar één hoofd heeft, hoe kan hij dan mogelijk meerdere hoeden dragen? Antwoord: hij is een eigenaar van een klein bedrijf, verscheurd tussen het runnen van zijn bedrijf en het uitvoeren van de taken achter de schermen die ervoor zorgen dat het bedrijf mee neuriet. Bij elke taak - zij het een boekhoudkundige, een juridische of een marketingzaak - schakelt hij van versnelling en trekt hij de juiste hoed aan.

Zoals je misschien weet, vereist dit wat jongleren. Dus, terwijl het antwoord op een andere vraag je kan ontgaan, duurt het niet lang: wat is een overtuigende manier om het aantal hoedjes dat een klein bedrijfseigenaar draagt ​​tot het dragen van slechts één hoed te verminderen? Antwoord: door de noodzakelijke taken uit te besteden aan professionele dienstverlenende bedrijven, die de praktijk van het dragen van slechts één hoed hebben geperfectioneerd.

Begin met een Professional Services-definitie

Dit is een bedrijfsdefinitie die je niet laat krabben. Professionele dienstverlenende bedrijven bieden letterlijk professionele diensten aan die meerdere sectoren kunnen omvatten, waaronder financiën, juridische zaken, marketing en vrijwel elk type consultant dat u maar kunt bedenken.

Zoals Mind Tools het zegt:

• "In tegenstelling tot andere typen organisaties verkopen professionele servicebedrijven kennis en expertise - geen tastbare, fysieke producten."

Deze kennis en expertise kan aantrekkelijk zijn voor eigenaren van kleine bedrijven, die in alles niet deskundig kunnen zijn. Ze voelen zich misschien op hun gemak als het gaat om management-, verkoop- en marketingaangelegenheden, maar ze zijn niet geschoold in deze disciplines. Noch zijn zij beoefenaars van hen. Evenzo gingen ze niet naar de rechtenstudie of slaagden ze niet voor het gecertificeerde openbare accountantsexamen. Hun zakelijke specialiteit vertegenwoordigt hun expertisegebied - niet over de nevenkwesties die eromheen zijn ontstaan.

Deze bedrijven beschikken over iets anders dat door veel eigenaren van kleine bedrijven als schaars wordt beschouwd: tijd.

Professional Services-bedrijven hebben tijd aan hun zijde

Tijd - of eigenlijk het ontbreken ervan - is een van de belangrijkste redenen waarom eigenaren van kleine bedrijven zich wenden tot professionele servicebedrijven . Een bedrijf runnen is een baan die fulltime plus is, waardoor er weinig of geen kwaliteitstijd overblijft om de financiële, juridische en marketingproblemen aan te pakken die hun bureau kruisen en de aandacht vragen.

Lees praktisch elke enquête onder eigenaren van kleine bedrijven en zij noemen vaak een "gebrek aan tijd" als een van hun top 10 zorgen of problemen. Guidant Financial sprak bijvoorbeeld met meer dan 2.600 bedrijfseigenaars in het hele land, en zij zeiden dat het beheren van hun tijd hun derde grootste uitdaging was, achter gebrek aan cashflow en marketing / reclamedilemma's:

• "Van constante onderbrekingen, zoals e-mails, telefoongesprekken en instant messages, tot drukke vergaderschema's en last-minute deadlines, is er veel afleiding. Om maar te zwijgen over het feit dat veel ondernemers uiteindelijk meerdere functies vervullen. Het is geen wonder dat tijd een probleem is. "

Als dit scenario bekend klinkt, wacht u tot u het vierde grootste probleem hoort dat door dezelfde bedrijfseigenaren wordt geciteerd: het uitvoeren van administratief werk, waaronder boekhouding en loonadministratie:

• "Ongeveer 24 procent van de ondervraagden uit kleine bedrijven noemde administratief werk een echte uitdaging in hun dagelijkse activiteiten", aldus Guidant.

Je kunt zien waar deze "perfecte storm" kan samenkomen: daar zit het professionele dienstenbedrijf, vermoedelijk met een arsenaal aan talent en expertise, klaar om te worden ingezet. En daar zit de eigenaar van het kleinbedrijf, nog een late nacht op kantoor doorbrengend, niet wetende welke hoed hij op moet zetten als hij van de ene taak naar de andere gaat.

Overweeg hoe professionele servicepartners u kunnen helpen

Dus zonder zelfs maar iets te zoeken, kan outsourcing u en uw kleine onderneming verlichting bieden door:

• Bepaalde diensten in handen van deskundigen stellen. En als je het bedrijf zorgvuldig onderzoekt, zou het ook goed voor je moeten zijn. * Tijd vrijmaken die je nodig hebt om je te concentreren op je kernactiviteiten, niet op die bijkomende problemen waar je sowieso geen expert in bent. Als u zaken doet vanuit het principe dat mensen taken moeten uitvoeren die hun sterke punten uitspelen, zou samenwerken met een professionele dienstverlener een natuurlijk verlengstuk van dit principe moeten zijn.

Eigenaren van kleine bedrijven besteden ook bepaalde taken uit aan:

• Ontlast hun kerntaken van taken waar ze misschien niet in gespecialiseerd zijn, en laat hen vrij om te doen waar ze goed in zijn. Reduceer of beheer tenminste de kosten, met name door de loonkosten- en arbeidskosten en de overheadkosten te verlagen. Het bereiken van een standaard van uitmuntendheid die mogelijk ongrijpbaar is gebleken. * Krijg toegang tot nieuwe markten en bereik daarmee een voorsprong op concurrenten.

Leer van favoriete uitbestedingen van eigenaren van bedrijfseigenaren

Met uitzondering van marketing en bedrijfsontwikkeling, geven veel eigenaren van kleine bedrijven hun taken door aan professionele dienstverlenende bedrijven die de periferie van hun bedrijf vormen, zegt outsourcing company Accountability.

• "Hoewel ze van cruciaal belang zijn voor een efficiënte dagelijkse bedrijfsvoering, vormen ze nauwelijks een van de kernactiviteiten. Noch bieden ze een duidelijk concurrentievoordeel. "

Naast boekhoudkundige / boekhoudkundige, juridische en marketingfuncties omvat een lijst met professionele diensten en taken:

• Administratief, dat het hele gamma kan gebruiken, van het instellen van afspraken en het retourneren van telefoontjes tot het monitoren van accounts op sociale media, wat een enorme tijdrovend effect kan hebben voor eigenaren van kleine bedrijven. Een huisindustrie is ontstaan ​​in de bestuurlijke arena, in de vorm van virtuele assistenten, die nooit een voet in uw bedrijf hoeven te zetten om hun aanwezigheid kenbaar te maken.
• Contentmarketing, die gegroepeerd zou kunnen worden met marketing, maar zo'n kracht is geworden dat het een eigen categorie verdient. Als de hoeksteen van een inkomende marketingstrategie, kan het meer klanten naar uw website leiden - als het vakkundig wordt gedaan door schrijvers met talent.
• Klantenservice, die niet eenvoudiger wordt naarmate klanten veeleisender worden en 24/7 antwoorden verwachten. Zoals je wellicht uit persoonlijke ervaring hebt geleerd, besteden veel Fortune 500-bedrijven deze functie uit. Maar dat wil niet zeggen dat het goed is voor uw bedrijf en de persoonlijke benadering die u mogelijk hebt ontwikkeld met uw klanten.
• Grafisch ontwerp, meestal een sporadische behoefte aan kleine bedrijven. Maar wanneer een artistieke behoefte toeslaat - voor een website-revisie, een advertentiecampagne, een nieuwe brochure, - het vereist de vaardigheid van een grafisch ontwerper.
• Informatie Technologie. Enkele van de meest voorkomende uitbestede taken zijn onder andere hosting en onderhoud van websites en gegevensverzameling, opslag en back-up. "Het gebruik van externe leveranciers of cloudoplossingen om uw IT-functies te beheren, maakt u flexibeler als bedrijf en biedt flexibiliteit naarmate uw bedrijf groeit, " zegt Big Commerce. * Logistiek, als u een retailer bent die zich wil richten op verkoop en merchandising, terwijl een professionele dienstverlenende onderneming de afhandeling, opslag en levering verzorgt.

Naast het feit dat u zich concentreert op taken die niet rechtstreeks aan uw core business zijn gebonden, maakt Entrepreneur een groot voordeel over het inhuren van een extern bedrijf om deze taken uit te voeren om een zwak punt van u of een lid van uw team aan te wijzen.

• "Er zijn veel gebieden om uit te besteden. Kijk naar je team, je processen en het werk dat je regelmatig moet doen. Overweeg om die gebieden uit te besteden waar u en uw team het moeilijk hebben. "

Op deze manier kan outsourcing u en uw team ontlasten door gefrustreerd te zijn over een taak die u niet leuk vindt en over resultaten waar u waarschijnlijk niet bijzonder trots op bent, terwijl u uw bedrijf kunt versterken of uw balans tussen werk en privé kunt verbeteren. dezelfde tijd.

Vet de Professional Services Firms zorgvuldig in om te zorgen voor een goede pasvorm

Vergeleken met het beslissen of u uitbesteedt, en vervolgens welke taken u uitbesteedt, voelt u misschien een steviger basis als u besluit een paar vaste vertegenwoordigers te interviewen. Ze zullen geen werknemers zijn en geen zakenpartners, maar mettertijd kunnen ze meer dan een aanvulling op uw bedrijf worden: u zou hen kunnen beschouwen als een onmisbaar onderdeel van uw uitgebreide team.

Voordat u een contract sluit met een professionele dienstverlener:

• Breng uw doelen in lijn met hun expertisegebied en portfolio om een ​​goede pasvorm te garanderen. Zoek verwijzingen van andere eigenaren van kleine bedrijven of uw lokale kamer van koophandel. Vraag naar referenties en praat openhartig met hen over hun ervaringen met de bedrijven. Wees duidelijk over je verwachtingen. Verwacht u een vaste vertegenwoordiger om personeelsvergaderingen bij te wonen? Wilt u uw bedrijf eenmaal per week bezoeken? Wilt u regelmatige voortgangsrapporten zien? Hoe beter je je idee van een succesvolle samenwerking kunt visualiseren, hoe beter je het moet kunnen verwoorden en realiseren. Vertrouw op je instinct en kies iemand met wie je gelooft dat je een vriendelijke en vertrouwelijke verstandhouding kunt ontwikkelen. Een gelijkgestemde samenwerking zou je een duidelijk voordeel moeten geven ten opzichte van een die 'strikt zakelijk' is. Je kunt je hoede laten, terwijl je ook je hoed ophoudt.