Doelinstelling & probleemoplossing

Alle kleine bedrijven hebben problemen die opgelost moeten worden om de productiviteit en winstgevendheid voor het bedrijf te verbeteren. In sommige bedrijven is het hele bedrijfsmodel zelfs gericht op het oplossen van problemen voor klanten of klanten. Het effectief oplossen van problemen voor een bedrijf omvat een bepaald aantal stappen, waarvan er één doelen stelt. Doelstellingen in gedachten houden bij het oplossen van problemen kan een effectieve manier zijn om op het goede spoor te blijven en het gewenste eindresultaat te bereiken.

Problemen identificeren

Om een ​​zakelijk probleem op te lossen, moet eerst het probleem worden geïdentificeerd. Hoewel dit een voor de hand liggende stap lijkt, werken veel bedrijven heel hard om uiteindelijk het verkeerde resultaat te behalen. Dit is vaak het gevolg van het niet identificeren van het ware probleem bij de hand. Als de omzet voor het bedrijf is afgenomen, kan dit te wijten zijn aan het type product dat is verkocht. Als het bedrijf het probleem echter als verkooppersoneel ziet, zullen de doelen van het bedrijf compleet anders zijn en het echte probleem niet aanpakken.

SMART doelen ontwikkelen

Wanneer doelen worden ontwikkeld om problemen op te lossen, moeten de doelen het SMART-systeem volgen: specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en actueel. Om doelen effectief te laten zijn in het kleine bedrijf, moeten alle vijf kenmerken aanwezig zijn binnen de doelen die zijn ingesteld. Problemen kunnen alleen effectief worden aangepakt als de juiste doelen worden gesteld door het SMART-systeem voor doelontwikkeling te gebruiken. Bij het ontwikkelen van doelen moeten organisaties op papier een doellijst opstellen om hun betrokkenheid bij het oplossen van de doelen aan te geven.

Een actieplan ontwikkelen

Voor elk doel dat het bedrijf stelt om een ​​probleem aan te pakken, moet er een stapsgewijs actieplan zijn dat bij dat doel hoort. Dit actieplan informeert diegenen die het probleem oplossen van precies wat van hen wordt verwacht. Het overzicht van het actieplan geeft de medewerker veel detail zodat het probleem kan worden opgelost door het plan te volgen. Net als bij doelen moet het actieplan ook worden uitgeschreven en specifiek zijn voor het doel.

Alternatieve plannen

Wanneer doelen worden gesteld voor complexe problemen in het bedrijf, is het belangrijk om altijd een andere set doelen te hebben. De doelstellingen van het bedrijf zullen voortdurend veranderen om tegemoet te komen aan en aan te passen aan de behoeften van het bedrijf. Deze doelen dienen als een plan B voor het bedrijf om te gebruiken in het geval dat de eerste doelen niet het gewenste resultaat opleveren.

overwegingen

Het stellen van doelen en het oplossen van problemen zijn doorlopende taken binnen elk bedrijf. Het is belangrijk dat het bedrijf beseft dat problemen een alledaags onderdeel van het bedrijf zijn en geen rampspoed betekenen. Kleine bedrijven moeten problemen zien als kansen om het bedrijf te verbeteren. Het stellen van doelen om problemen aan te pakken is een teaminspanning die moet worden geleid door het management van de organisatie en waarin alle noodzakelijke mensen binnen de organisatie zijn opgenomen.