Wat zal er gebeuren als werknemers geen vertrouwen hebben in managers?

Het vertrouwen van werknemers is ongrijpbaar - een onderzoek van ethiek en werkplek door Deloitte uit 2010 wijst erop dat een derde van de deelnemers aan de enquête een nieuwe baan wenst wanneer de economie weer aantrekt; van deze groep haalt bijna de helft een wantrouwen in hun bedrijf aan. Wanneer werknemers weinig vertrouwen hebben in hun managers, ervaren bedrijven verschillende negatieve gevolgen. Bedrijven hebben echter verschillende opties om het vertrouwen en het vertrouwen van hun personeel te hernieuwen.

produktiviteit

Productiviteit is een factor die wordt beïnvloed door een gebrek aan vertrouwen. Anne Richter, auteur van het leerboek, "Vertrouwen verkrijgen bij medewerkers", legt uit hoe succesvol bedrijven het sterke verband tussen hoog vertrouwen en hoge productiviteit herkennen en gebruiken om hun prestaties te beheren. Wanneer werknemers het managementteam wantrouwen, voelen ze zich minder geïnvesteerd in de uitkomst van het bedrijf. Deze apathie resulteert vaak in een vertraagde productie en verlaagde de productiviteit. Werknemers kunnen te laat komen om te werken, deadlines missen en onverschillig zijn voor disciplinaire maatregelen van het managementteam.

Communicatie

Communicatie lijdt wanneer wantrouwen ontstaat in het personeelsbestand. Als medewerkers de richtlijnen van het management met scepsis zien, is de uitkomst een toename van informele, op wijnstok gebaseerde communicatie. Wanneer roddel meer geloofwaardigheid krijgt dan officiële richtlijnen, wordt het implementeren van de visie van het bedrijf ernstig aangetast. Bovendien worden werknemers terughoudend om problemen en problemen met andere collega's te melden. Deze afsluiting van communicatie maakt het voor het managementteam moeilijk om teamwork te verbeteren en de efficiëntie op de werkplek te verhogen.

Omzet

Een gebrek aan vertrouwen resulteert in een toename van het personeelsverloop. Als de werknemer paranoïde en ingesnoerd is door het managementteam, is hij meer geneigd om werk te zoeken waar zijn werk wordt vertrouwd en gewaardeerd. Jeffrey Pfeffer citeert een onderzoek van Towers Perrin in zijn boek 'What Were They Thinking?' dat geeft aan hoe verlaagd moreel als gevolg van wantrouwen het potentieel heeft om het percentage vrijwillige omzet te verdubbelen. Omgekeerd kost omzet geld voor bedrijven - ze moeten nieuwe sollicitanten screenen, kandidaten interviewen en middelen besteden aan het trainen van de nieuwe werknemer. Bovendien ervaren nieuwe werknemers een leercurveperiode waarin ze worden betaald om het niveau van andere personeelsleden te bereiken.

overwegingen

Bepaalde factoren verergeren wantrouwen tussen managers en werknemers. Dana Leowy, auteur van het boek 'Bedrijfscommunicatie', citeert de angst om eerlijke feedback te geven, het gebruik van verschillende referentiepunten om een ​​probleem te bekijken, gebrek aan communicatievaardigheden en de perceptie van oneerlijk behandeld te worden. Als deze problemen worden opgelost, moeten managers proactief zijn. Om deze problemen te bestrijden, kunnen managers een open-deurbeleid implementeren, groepsessies houden om zorgen over werkzekerheid weg te nemen en werknemers een-op-één te ontmoeten om werkprestaties te bespreken.