Wat veroorzaakt een conflict tussen werknemers in een organisatie?

Wanneer mensen samenwerken, wordt conflict een onderdeel van zakendoen - het is een normaal verschijnsel op elke werkplek. Met name besteden managers minimaal 25 procent van hun tijd aan het oplossen van conflicten op de werkplek, volgens de University of Colorado Faculty en Staff Assistance Program. Conflicten op de werkplek zijn vaak het gevolg van problemen tussen werknemers binnen het bedrijf.

Verschillende waarden

De werkplek bestaat uit individuen die allemaal hun eigen perspectief op de wereld hebben. Sommige werknemers hebben sterke overtuigingen en zijn niet bereid compromissen te sluiten. Deze overtuigingen kunnen conflicteren met collega's en conflicten veroorzaken. Als een persoon bijvoorbeeld sterk tegenstander is van diversiteit op de werkplek, kan hij moeite hebben om andere werknemers te accepteren die anders zijn dan hij. Om conflicten met deze werknemers te voorkomen, moet hij proberen tolerantie te aanvaarden of in te voeren voor mensen met verschillende waarden.

Tegengestelde belangen

Wanneer een werknemer besluit om haar eigen carrièredoelen na te streven, zonder rekening te houden met de organisatiedoelen en het welzijn, leidt dit tot conflicten tussen haar collega's. Dit gebeurt wanneer de werknemer zo gefocust is op het behalen van haar eigen doelstellingen, zij negeert hoe het anderen beïnvloedt binnen het bedrijf en het bedrijf zelf.

Ze kan bijvoorbeeld "vergeten" dat ze deel uitmaakt van een team, waarbij het de bedoeling is om samen te werken aan een specifieke opdracht. Daarom kan ze volgens haar eigen schema werken en op de manier die zij geschikt acht, en wrok opwekken bij haar collega's.

Persoonlijkheidsconflicten

Geen twee mensen zijn precies hetzelfde. Daarom zijn persoonlijkheidsconflicten op de werkplek onvermijdelijk. Eén medewerker heeft misschien een gereserveerde persoonlijkheid, terwijl een andere misschien meer extravert en vooruitgaat. Problemen ontstaan ​​wanneer de twee elkaars innerlijke karakter niet begrijpen of respecteren.

De meer extraverte medewerker kan zich bijvoorbeeld gekleineerd voelen als de meer introverte werknemer niet veel met hem praat. Hij kan het als iets minder waarnemen dan als de persoonlijkheid van de werknemer. Bovendien kan zijn aanpak van het verwerken van projecten analytisch zijn, terwijl de hare intuïtief is. Wanneer de twee elkaars benadering niet begrijpen en respecteren, ontstaat er conflict.

Slechte communicatie

Slechte communicatie leidt tot misverstanden en strijd tussen werknemers. Er kunnen bijvoorbeeld misverstanden ontstaan ​​als de manager één werknemer vraagt ​​om belangrijke instructies door te geven aan de andere werknemers, maar de werknemer slaagt er niet in om dit op de juiste manier te doen. Het overbrengen van verkeerde informatie kan ertoe leiden dat projecten verkeerd worden uitgevoerd en dat medewerkers elkaar de schuld geven voor het eindresultaat.

Persoonlijke problemen

Als de werknemer problemen heeft buiten de werkplek, zoals echtelijke of ouderlijke problemen, kan zij deze meenemen om met haar samen te werken. Dus als ze te kort is en zich terugtrekt van haar collega's, en als ze onwetend zijn over de oorzaak van haar gedrag, zullen ze aannemen dat ze een probleem met hen heeft. Daarom, als ze niet bereid is om haar problemen aan haar collega's prijs te geven, moet ze ze thuis laten.