Wat zijn de vier soorten bedrijfsmarketinghulpprogramma's?

Hulpprogramma's voor bedrijfsmarketing zijn de elementen die nodig zijn voor een uitwisseling of aankoop tussen uw bedrijf en uw zakelijke klanten. Utility verwijst naar de waarde of het voordeel dat een klant ontvangt van de uitwisseling, volgens de Universiteit van Delaware. Er zijn vier soorten bruikbaarheid: vorm, plaats, tijd en bezit; samen helpen ze om klanttevredenheid te creëren.

Het formulier

Formulier verwijst naar het product of de service die u uw klanten biedt. Uw marketingteam doet onderzoek naar de behoeften van klanten om een ​​specificatie voor een product of dienst te ontwikkelen. Uw productontwikkelteam kan vervolgens een product of dienst ontwikkelen die voldoet aan de behoeften van klanten en uw klanten belangrijke zakelijke voordelen biedt, zoals lagere kosten, verbeterde productiviteit, eenvoudigere installatie of een sterker concurrentievoordeel. Uw marketingteam creëert hulpprogramma door de behoeften van klanten om te zetten in producten of services die toegevoegde waarde bieden.

Plaats

Het nut van plaats verwijst naar de beschikbaarheid van een product of dienst op een locatie die handig is voor uw klanten. In zakelijke marketing kan plaats verwijzen naar het gemak van uw distributiekanalen of directe verkoopactiviteiten. Door het gebruik van de plaats te verbeteren, zorgt u ervoor dat uw klanten het handig vinden om uw product te kopen. Als u diensten verkoopt, kunt u het nut voor uw klanten verbeteren door zelfbedieningsfaciliteiten op uw website te ontwikkelen. Klanten kunnen antwoorden vinden op eenvoudige technische problemen of vragen plaatsen op een forum waar uw team of andere klanten antwoorden kunnen geven.

Tijd

Door u te richten op het nut van tijd, kunt u ervoor zorgen dat producten en services beschikbaar zijn wanneer klanten ze nodig hebben. Logistiek speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de tijdnut. Door een efficiënte supply chain te ontwikkelen, kunt u ervoor zorgen dat producten op tijd worden geleverd. Te late levering kan van invloed zijn op de productiviteit en efficiëntie van uw klanten als uw bedrijf deel uitmaakt van hun supply chain. In servicemarketing kunt u hulpprogramma leveren door service en ondersteuning 24 uur per dag, zeven dagen per week aan te bieden. Dat soort service zou echte waarde toevoegen als het de downtime van klanten zou verminderen.

Bezit

Het nut van bezit geeft uw klanten het eigendom van een product of dienst, waardoor ze voordelen kunnen behalen in hun eigen bedrijf. Als u klanten bijvoorbeeld een hoogwaardige component biedt, kunnen uw klanten die component gebruiken om de prestaties van hun eigen product te verbeteren. Het bezit heeft hun een groot voordeel opgeleverd. U kunt de waarde van bezit verbeteren door zakelijke klanten financieringsopties aan te bieden, bijvoorbeeld door producten te leasen in plaats van rechtstreekse aankopen.