Wat zijn buitenlandse outsourcing-bedrijven?

Buitenlandse outsourcing is het gebruik van goederen of diensten die worden geproduceerd of uitgevoerd door bedrijven buiten de Verenigde Staten. Hoewel de redenen die bedrijven uitbesteden even gevarieerd zijn als de bedrijven die deze operationele praktijk gebruiken, besteden bedrijven doorgaans uit om de kosten te verlagen.

Overzicht

Buitenlandse outsourcingbedrijven bevinden zich meestal in landen waar de kosten van zakendoen aanzienlijk lager zijn dan in de Verenigde Staten. Veel outsourcingbedrijven voor informatie- en gegevensverwerking bevinden zich bijvoorbeeld in India. Hun in de VS gevestigde klanten betalen minder voor telemarketing en orderverwerkingsdiensten dan voor vergelijkbare diensten in de Verenigde Staten. Computertechnologiebedrijven in de VS besteden ook de productie van hun producten uit aan fabrieken in China, Taiwan en andere Aziatische landen; het kost minder dan het zou produceren van dergelijke goederen op Amerikaanse bodem. Buitenlandse outsourcing-bedrijven huren werknemers in tegen lagere lonen dan hun Amerikaanse tegenhangers, wat de operationele kosten van een in Amerika gevestigde onderneming vermindert.

Hoe het werkt

Meestal stuurt het in de VS gevestigde bedrijf supervisors naar het buitenlandse outsourcingbedrijf om hun verwachtingen te bespreken en om de werknemers van het outsourcingbedrijf te trainen. Zodra de werknemers van het outsourcingbedrijf zijn opgeleid, onderhoudt het in de VS gevestigde bedrijf open communicatie om de kwaliteit van het contract te waarborgen. Wanneer een outsourcingbedrijf niet levert zoals beloofd, zoekt het in de VS gevestigde bedrijf meestal naar een nieuw bedrijf om zaken mee te doen, of het kan de uitbestede taken retourneren aan zijn in de VS gevestigde werknemers.