Hoe geef je betere feedback op het werk

Constructieve feedback kan uw medewerkers helpen hun functie zo goed mogelijk uit te voeren door te wijzen op de uitdagingen die ze moeten aangaan om het werk dat zij goed hebben gedaan te benadrukken. De uitdaging ligt in het delen van deze feedback op een manier die uw werknemers niet bedreigt of intimideert, maar juist motiveert om harder te werken. Een paar eenvoudige tips kunnen u helpen deze soms lastige kunst onder de knie te krijgen.

1.

Plan een vaste tijd om met uw werknemers individueel te praten over hun werkprestaties. Op deze manier zul je ze niet verrassen. Gewoon naar hun bureau lopen en hen naar de vergaderruimte trekken, kan werknemers verdedigen voordat uw gesprek begint. Zorg ervoor dat u tijdens het plannen van een vergadering uw werknemers laat weten dat u hen constructieve feedback over hun prestaties wilt geven.

2.

Praat met uw werknemers in een privéomgeving. Je wilt nooit feedback geven - zelfs niet als het positief is - in het midden van de kantoorverdieping. Uw werknemers zullen minder zelfbewust zijn als u uw feedback met hen deelt in de privacy van uw kantoor, een vergaderruimte of andere privéruimte.

3.

Vermeld specifieke voorbeelden bij het geven van feedback. Vertel uw werknemers bijvoorbeeld niet alleen dat ze betere vaardigheden moeten hebben op het gebied van klantrelaties. Wijs in plaats daarvan op hun gehaaste toon als ze omgaan met externe verkopers. Wijs erop dat ze mompelen wanneer ze telefonisch met klanten praten. Als u vindt dat uw werknemers meer toewijding aan het bedrijf moeten tonen, moet u in de afgelopen twee weken drie keer vermelden dat ze de dag ervoor zijn vertrokken om persoonlijke zaken af ​​te handelen. Hoe specifieker uw feedback, hoe beter.

4.

Geef uw werknemers een kans om te praten tijdens de feedbacksessie. Een werknemer kan een legitieme reden hebben om laattijdig een groot project in te leveren; hij heeft misschien een echt excuus om laat in de afgelopen twee maanden te laat op te komen. U zult het echter nooit weten, tenzij u uw werknemers de kans geeft om hun mening te geven tijdens uw feedbacksessies.

5.

Sluit elke feedbacksessie door uw werknemers suggesties te geven over hoe ze hun gedrag kunnen verbeteren. Dit geeft je werknemers iets om naar te streven, en het geeft je ook een kans om te sluiten wat een grotendeels negatieve sessie met positieve doelen zou kunnen zijn geweest.