Manieren om zakelijke communicatie te verbeteren

Slechte communicatie kan de effectiviteit van uw organisatie beperken, zelfs als u een klein bedrijf hebt met slechts een handvol werknemers. Zonder sterke communicatie kunnen deadlines worden overschreden, werkprocessen worden gedupliceerd en het moreel van de medewerkers kan eronder lijden. Een paar manieren kennen om de communicatie te verbeteren kan uw organisatie ten goede komen.

Luister

Maak er een punt van actief te luisteren naar wat uw werknemers te vertellen hebben, ook als u het niet altijd eens bent of niet denkt dat het relevant is voor het onderwerp dat u moet bespreken. Als je laat zien dat je aan het luisteren bent, krijgt de spreker een gevoel van belangrijkheid en kan ze zich gerespecteerd voelen. Erken dat je in een vergadering luistert door vragen van de spreker te stellen of notities op te schrijven.

Persoonlijk ontmoeten

Hoewel het gemakkelijk kan zijn om te vertrouwen op e-mail of de telefoon, vervangen ze niet echt de effectiviteit van persoonlijke communicatie. Door het observeren van lichaamstaal of veranderingen in stemver buiging, kunt u een beter beeld krijgen van wat de ander werkelijk denkt en voelt. Als u een manager of bedrijfseigenaar bent, organiseer dan een normale vergadertijd met uw werknemers om te praten over hoe de klus eruit ziet.

Follow Through

Volg door met klanten of uw werknemers door uw beloften na te komen. Als u bijvoorbeeld een klant belooft dat u hem met informatie zult benaderen, moet u dit binnen het tijdsbestek doen, of op zijn minst om een ​​statusrapport te geven. Nalaten om door te gaan, kan iemand doen geloven dat je niet om haar situatie geeft, wat kan leiden tot een storing in de communicatie.

Maak een teamproject

Als het moreel laag is of als leden van uw team niet goed met elkaar lijken te communiceren, introduceer dan een teamproject of activiteit waarbij ze moeten samenwerken, bijvoorbeeld manieren vinden om de efficiëntie van een gemeenschappelijke werktaak te vergroten. Om nog meer betrokkenheid van teamleden te creëren, laat ze met de activiteit of het project komen. Door samen te werken aan een gemeenschappelijk doel, kunnen enkele belemmeringen voor effectieve communicatie worden weggenomen.