Typen recensies voor werknemers

Als eigenaar van een klein bedrijf, zou je kunnen denken dat je al goede communicatie met je werknemers hebt en je niet op je gemak voelt met formele beoordelingen. Evaluaties - die correct en consistent worden uitgevoerd onder werknemers - bieden echter bewijs voor promoties, disciplinaire maatregelen en beëindiging. Beoordelingen kunnen bedrijven bijvoorbeeld beschermen tegen beschuldigingen van discriminatie. Maar ze helpen werknemers ook hun werk te bevredigen en besparen op de kosten voor het bedrijf. Er zijn drie basistypen werknemersrecensies.

Algemene karakteristieken

Er is geen universele reeks criteria voor wat u in een beoordeling moet opnemen. Werkgevers moeten beslissen welke vaardigheden en kwaliteiten belangrijk voor hen zijn, met de hulp van een human resources professional, indien nodig. Op de Dun & Bradstreet-website voor kleine bedrijven staat dat het eerste deel van de werknemersbeoordeling vragen kan bevatten die de hoeveelheid en kwaliteit van het werk van de werknemer weergeven in verhouding tot de functie-eisen. Een receptioniste, bijvoorbeeld, zou kunnen worden beoordeeld op hoe goed ze berichten neemt. Het tweede deel van de evaluatie kan vragen over de houding van werknemers omvatten, zoals de bereidheid om andere werknemers te helpen bij hun werk. Voor dit onderdeel kan de receptioniste worden beoordeeld hoe vaak ze vrijwilligerswerk doet om andere werknemers te helpen, bijvoorbeeld door te helpen bij het invoeren van gegevens.

Medewerkers vullen meestal een gerelateerde zelfevaluatie in en komen daarna bijeen om de resultaten met hun manager te bespreken. De manager moet de beoordeling tweerichtingsgesprek voeren en de medewerker vragen stellen die voor hem het belangrijkst zijn. Reviews moeten regelmatig worden gemaakt, minstens één keer per jaar, met als doel het verbeteren van het moreel en de productiviteit van werknemers, en niet het vinden van fouten, adviseert Dun & Bradstreet.

Traditionele beoordelingen

Traditionele of top-down reviews zijn die waarin de manager van een medewerker de beoordeling uitvoert en de bevoegdheid heeft om de medewerker te beoordelen, plannen voor de toekomst te bespreken en toezeggingen te honoreren. De beoordeling vindt uitsluitend plaats tussen de manager en de medewerker. Hoewel de manager van een medewerker haar werk misschien goed kent, is het grootste nadeel van traditionele beoordelingen dat de werknemer wordt beoordeeld vanuit het perspectief van slechts één persoon en dat die persoon mogelijk bevooroordeeld is of niet alle aspecten van de prestaties van de werknemer kent, volgens de universiteit van Rhode Island.

Peer Reviews

Met peer reviews kunnen werknemers input leveren voor de sterke en zwakke punten van hun collega's, waardoor ze meer inzicht krijgen in het werk van een werknemer dan een manager alleen zou kunnen opdoen. De werknemer profiteert van het ontvangen van informatie uit meerdere bronnen over specifieke problemen van degenen in de organisatie die op hetzelfde niveau werken. Peers krijgen ook een gevoel van teamwerk. Het nadeel is dat collega's elkaar kritischer kunnen beoordelen als ze in competitie zijn voor promotie of loonsverhogingen. Als gevolg hiervan moet deze methode worden gescheiden van beslissingen voor promoties of verhogingen, en die beslissingen moeten aan een manager worden overgelaten. Peer reviews kunnen in groepen of anoniem worden gedaan. Medewerkers training helpt hen om eerlijke evaluaties te geven.

360-graden beoordelingen

In 360-graden prestatiebeoordelingen ontvangen medewerkers feedback van meerdere bronnen - degenen met wie ze het meest contact hebben - zoals hun baas, collega's, ondergeschikten en zelfs klanten en verkopers. Mensen geven feedback door gestandaardiseerde vragen te beantwoorden over de competenties van de werknemer en de resultaten van de prestaties op een computer- of papierformaat. Feedback is anoniem. De werknemer ontvangt een rapport waarin zijn sterke punten en verbeterpunten worden beschreven. Deze methode wordt ook alleen gebruikt voor de ontwikkeling van werknemers, volgens de Universiteit van Rhode Island.