HP Wireless Assistant-problemen

Met de HP Wireless Assistant-toepassing, beschikbaar voor Compaq en HP notebook pc's, kunt u draadloze Bluetooth-, WWAN- en WLAN-apparaten beheren die op de computer van uw bedrijf zijn aangesloten. De applicatie bewaakt de status van de apparaten en geeft een waarschuwingsbericht weer om u op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen. Als u uw besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, geeft de HP Wireless Assistant mogelijk een foutmelding wanneer u het probeert uit te voeren. Vanwege de beperking van de hardwarematige hardware van een notebook, kunt u ook problemen ondervinden bij het verbinden met afzonderlijke draadloze apparaten.

Foutmelding na systeemherstel

Als u het besturingssysteem van uw computer hebt hersteld met HP Recovery Manager of door tijdens het opstarten op de "F11" -toets te drukken, geeft de HP Wireless Assistant mogelijk een foutmelding wanneer u de toepassing probeert te starten. Het bericht waarschuwt u dat er een fout is opgetreden in een script op de pagina. Als u dit bericht ziet, raadt HP u aan de HP Wireless Assistant te verwijderen en opnieuw te installeren. Verwijder de applicatie via het configuratiescherm van Windows. Download na het verwijderen de nieuwste versie van de applicatie van de website van HP (link in bronnen). Als u het programma opnieuw wilt installeren met Recovery Manager, start u de computer opnieuw op en drukt u op "F11". Klik op 'Geavanceerde opties' en selecteer 'HP Wireless Assistant'. Klik op "Volgende" om met de installatie te beginnen.

ActiveX-fout na Vista 64-bits herstel

Als u Windows Vista 64-bits opnieuw installeert op een HP notebook pc, ontvangt u een ActiveX-foutbericht wanneer u HP Wireless Assistant start. Het bericht waarschuwt u dat een ActiveX-component geen object kan maken, wat een probleem met scripts aangeeft. U kunt dit probleem oplossen door de nieuwste versie van HP Wireless Assistant te downloaden van de website van HP (link in bronnen). Verwijder de vorige versie van de applicatie voordat u de nieuwe versie installeert.

Wireless LAN-optie niet beschikbaar

Standaard schakelt HP Wireless Assistant de optie draadloos LAN uit, zodat u er geen toegang toe hebt, zelfs als dit is ingeschakeld in het systeem-BIOS. U moet de optie voor draadloos LAN inschakelen voordat u deze kunt controleren. Start HP Wireless Assistant om de optie in te schakelen. Druk op de knop "Draadloos" op uw HP-notebookcomputer. Hiermee kunt u de status van draadloze apparaten wijzigen. Klik op de knop "Inschakelen" om draadloos LAN in te schakelen.

Kan niet afzonderlijk met Wireless en Bluetooth verbinden

Bij de meeste HP en Compaq notebooks kunt u individueel verbinding maken met Bluetooth of andere draadloze apparaten. De HP Mini 311-1000 en Compaq Mini 311c-1000-notebooks hebben echter een hardwarebeperking die de bediening van draadloze apparaten afzonderlijk voorkomt. Wanneer u Bluetooth inschakelt, wordt WLAN bijvoorbeeld automatisch ingeschakeld. Dit komt omdat dezelfde voedingsbron zowel de draadloze als de Bluetooth-adapter van stroom voorziet.