Typen managementtraining voor werknemers

Soorten managementtrainingen voor werknemers kunnen onder een aantal primaire categorieën vallen. Een goed gepland en goed geïmplementeerd curriculum voor managementtraining helpt bij het verbeteren van vaardigheden, het opbouwen van vertrouwen en het creëren van goed afgeronde managers. Training helpt ook bij het creëren, versterken en onderhouden van de bedrijfscultuur en -missie, die managers vervolgens aan werknemers kunnen doorgeven. Zelfs ervaren managers die nieuw zijn in uw organisatie, zullen baat hebben bij bedrijfsspecifieke training, wat zal helpen bij de ontwikkeling van een uniform en uniform management-werknemer-team.

Werknemersrelaties

Omdat de meeste managers met werknemers omgaan, moeten ze zich op een manier kunnen verhouden die een positief effect heeft op het moreel en de productiviteit. Effectieve communicatie, disciplinaire actie en training voor conflictoplossing zijn hulpmiddelen die managers dagelijks gebruiken. Managers moeten de verschillende soorten communicatie herkennen, hoe problemen op te lossen en wanneer actie moet worden ondernomen.

Tijdbeheer en planning

Managers moeten hun tijd zo efficiënt mogelijk gebruiken. Tussen het managen van medewerkers, vergaderingen, papierwerk en andere taken kunnen managers zich gemakkelijk overweldigd voelen. Trainingsprogramma's met tijdmanagement, planning, probleemoplossing en delegatievaardigheden helpen managers hun tijd en middelen optimaal te benutten.

Veiligheid en noodsituaties

De veiligheid van werknemers is een belangrijk punt van zorg voor elk bedrijf en managers moeten zich bewust zijn van mogelijke risico's en hoe om te gaan met noodsituaties. Afgezien van specifieke werkgerelateerde trainingen op het gebied van veiligheid en noodprocedures, moeten managers een beleid en protocol kennen met betrekking tot noodevacuaties, brandveiligheid, lockdowns en andere veiligheids- en beveiligingsgerelateerde kwesties.

Ethiek en intimidatie

Ethiek omvat veel verschillende trainingsgebieden, waaronder diversiteit, verantwoordelijkheid van bedrijven en pesterijen. Maar elke training die zich bezighoudt met de ethische behandeling van werknemers en klanten, milieu- en juridische kwesties valt onder de paraplu van de ethiek. Ethiek en intimidatie hangen nauw samen met de paraplu voor personeelsbeleid en beleid.

Beleid en procedures

Het begrijpen van bedrijfsbeleid en het implementeren, monitoren en handhaven ervan is een ander belangrijk managementtrainingsgebied. Trainingen op specifiek beleid, missieverklaringen, kwaliteitsinitiatieven en algemene verwachtingen komen vaak voor, en managers moeten de redenering achter de werknemers voorlichting en handhaving kennen.

Personeelszaken

Veel managers houden zich dagelijks met personeelszaken bezig. Hoewel het beleid en de procedures een bepaald HR-terrein kunnen bestrijken, moeten managers die werknemers interviewen, aannemen, ontslaan en disciplineren op deze gebieden worden opgeleid, evenals de fundamentele arbeidswetgeving. Sommige medewerkersaangelegenheden kunnen het best rechtstreeks worden doorverwezen naar menselijke hulpbronnen, en de trainingen moeten beschrijven wat een manager wel en niet moet doen wanneer dergelijke problemen zich voordoen.

Leiderschap en toezicht

Effectieve managers moeten toezicht-, teambuilding- en leiderschapsvaardigheden leren en ontwikkelen. Er zijn verschillende managementstijlen, en weten wanneer en hoe ze te gebruiken, is een van de sleutels tot goed management. Managers moeten ook leiders en supervisors zijn, opgeleid zijn in de subtiele verschillen tussen hen en hun invloed op werknemers en productiviteit.

Klantenservice

Klantenservice training is niet alleen voor werknemers; managers moeten ook in deze hoedanigheid worden opgeleid. Klantenservice training bevat veel basiselementen van andere trainingen, zoals conflictoplossing, communicatie en probleemoplossing, maar is gericht op klantgerelateerde problemen in plaats van die van het bedrijf of de medewerker. Managers moeten klantgerichte beslissingen nemen wanneer werknemers niet zeker zijn of niet in staat zijn, binnen toegestane limieten die zijn vastgelegd in het bedrijfsbeleid.