Hoe werk ik met een werknemer met een slechte houding?

Het hebben van een werknemer met een slechte instelling op kantoor kan ervoor zorgen dat u en uw andere werknemers elke ochtend bang zijn om naar hun werk te gaan. De gebruikelijke reactie op deze situatie is om de persoon simpelweg te beëindigen. Maar als die werknemer op andere manieren productief is, zou u een alternatieve oplossing kunnen overwegen. Efficiënt communiceren met de medewerker kan het probleem helpen oplossen.

1.

Maak een lijst met specifieke incidenten waarin je een slechte houding van de medewerker hebt ervaren. Zorg ervoor dat uw zorgen meer zijn gebaseerd op feiten die van invloed zijn op het bedrijf dan alleen persoonlijke gevoelens of meningen. Oefen wat u moet vertellen aan de medewerker en bereid u voor op alle mogelijkheden - oplossing, onenigheid of beëindiging.

2.

Bel uw werknemer in een privévergadering om het probleem te bespreken.

3.

Beschrijf in de vergadering het type werkomgeving dat u wilt behouden in het bedrijf, zoals een positieve en vriendelijke werksfeer voor iedereen. Leg uw zorgen op een evenwichtige manier en met directe toon uit aan de werknemer om hem te laten weten dat zijn gedrag niet consistent is met uw visie voor het kantoor. Maak indruk op de medewerker, dit is een serieuze zaak die u moet oplossen.

4.

Vraag de werknemer om haar perspectief in deze kwestie te beschrijven. Moedig haar aan om vrijuit te praten, en zo lang als hij wil, zodat je kunt begrijpen waarom ze een houding heeft. Het is mogelijk dat de werknemer gewoon een forum nodig heeft om zich te ontfermen over iets dat ze op kantoor ervaart of over een persoonlijke situatie. Het is ook mogelijk dat ze niet beseft dat haar houding negatief is.

5.

Noteer alle relevante kwesties met betrekking tot de werkplek die de werknemer naar voren brengt, om hem te laten weten dat u het probleem wilt oplossen.

6.

Voorkom ruzie met de medewerker als ze ontkent dat er een probleem is. Managementconsulent Dick Grote suggereert: "Vaak is het voldoende om erachter te komen dat anderen zich bewust zijn van iemands slechte gedrag, zodat de persoon beslist om te veranderen." Wacht een paar dagen of weken om te zien of de houding verbetert voordat u verdere actie onderneemt. Dat zou een nieuwe ontmoeting, een waarschuwing of een beëindiging kunnen betekenen.

7.

Bedank de medewerker voor zijn openheid en verzeker hem dat u enkele van de kwesties die hij heeft grootgebracht zal onderzoeken. Vertel hem dat elke weergave van een slechte houding op de werkplek niet acceptabel is. Als u denkt dat dit nog steeds nodig is, plaatst u de medewerker op waarschuwing en informeert u hem over het disciplinaire proces.

8.

Bewaak het gedrag van de werknemer om haar voortgang te meten na uw ontmoeting en behandel de problemen die ze heeft opgeroepen, als ze geldig zijn.

Tips

• Als u de medewerker niet bereikt, overweeg dan om een ​​HR-consultant of bemiddelaar in te huren om met de medewerker te spreken en het probleem te identificeren. De werknemer kan een hekel hebben aan de baas of bang zijn om eerlijk te zijn over zijn problemen
• Neem contact op met uw bedrijfsjurist voordat u de medewerker ontmoet om aanvullend advies te krijgen over hoe u de situatie op de juiste manier afhandelt, zodat u conflicten of geschillen kunt vermijden.