De gap-analysetechniek

Om uw bedrijf op te bouwen, moet u voortdurend verbeteringen aanbrengen. Er zijn altijd mogelijkheden om de prestaties van uw bedrijf te verbeteren, maar u moet ze identificeren en ernaar handelen. De gap-analysetechniek kan u hierbij helpen. Het identificeert uw huidige situatie, uw gewenste situatie en de kloof tussen de twee. Na het identificeren van dit gat, kun je eraan werken om het te overwinnen.

Huidige situatie

Om hiaten in uw prestaties te beoordelen, moet u beginnen met uw huidige situatie. Bepaal welk aspect van je performance je wilt focussen en zet het in meetbare termen. Als u bijvoorbeeld uw verkopen wilt beoordelen, kunt u kijken naar uw huidige verkoopvolume of uw verkoopwinsten. Als u naar klanttevredenheid wilt kijken, kunt u kijken naar het percentage klanten dat zegt tevreden te zijn met uw service.

Gewenste situatie

De gewenste situatie is de uitvoering die u graag zou willen hebben. Dit moet in dezelfde termen worden gemeten als uw huidige situatie. Als u bijvoorbeeld uw huidige prestaties in termen van marktaandeel hebt gemeten, zou u ook marktaandeel gebruiken om uw gewenste prestaties te meten. Dit is het doel waar je naartoe wilt werken. Zorg ervoor dat je doel redelijkerwijs haalbaar is.

De kloof meten

De kloof tussen uw huidige situatie en uw gewenste situatie is eenvoudigweg het wiskundige verschil tussen de twee. Als u bijvoorbeeld de huidige arbeidskosten van $ 15.000 per jaar heeft en als uw gewenste situatie arbeidskosten van $ 12.000 per jaar zou zijn, zou uw verschil het verschil van $ 3.000 tussen deze cijfers zijn. De gemeten kloof geeft je een kwantificeerbaar doel om te bereiken om je vanuit je huidige situatie naar de gewenste situatie te brengen.

De kloof sluiten

Het identificeren van de kloof is slechts het begin. Je moet dan een plan implementeren om het te overwinnen. Om bijvoorbeeld de omzet te verhogen, investeert u mogelijk in marketing of verhoogt u de productie. Om te zien of u de kloof daadwerkelijk hebt gesloten of verkleind, moet u regelmatig een gap-analyse uitvoeren. Als uw plan goed werkt, moet de kloof kleiner worden; zo niet, dan moet je je strategie opnieuw beoordelen en iets nieuws proberen.

Populaire Berichten