Voorbeelden van documentatie voor evaluaties van personeelsprestaties

Eerlijke prestatiesbeoordelingen van het personeel zijn afhankelijk van solide documentatie om beslissingen te nemen over compensatie, vooruitgang en andere uitkomsten. Er is een plaats voor subjectiviteit in evaluaties, omdat leidinggevenden dagelijks persoonlijk werken met degenen die zij dagelijks begeleiden, maar de beste prestatie-evaluaties leggen meer nadruk op kwantificeerbare, gedocumenteerde prestatie-uitkomsten.

Verslagen van productiviteit

Talloze banen hebben direct beschikbare documentatie over de dagelijkse output van individuele medewerkers en teams. Fabrikanten volgen het aantal eenheden dat elke dag wordt geproduceerd op een assemblagelijn, bijvoorbeeld, net zoals fastfoodrestaurants het aantal mensen registreren dat wordt geserveerd in de drive-through tijdens het lunchuur. Dit soort records kan worden gebruikt om prestatietrends te herkennen, werknemers te identificeren die ervaring opdoen en waardevoller voor het bedrijf worden door gestaag toenemende productiviteit. Als je deze toppresteerders koppelt aan loonsverhogingen bij prestatiebeoordelingen, weet je zeker dat je het meeste geld krijgt voor je arbeidskosten.

Tijdregistratie

Vrijwel elk bedrijf houdt een register bij van de gewerkte tijd van de werknemers. Terwijl het zoeken naar trends in werkuren van werknemers mogelijk niet veel onthult over prestaties, zijn er enkele belangrijke inzichten die kunnen worden verkregen uit tijddocumentatie. Verslagen over de gewerkte tijd kunnen aantonen welke werknemers constant extra uren werken om projecten te voltooien, die werknemers elke dag om 5 uur op de stip vertrekken en die eigenlijk uren beknibbelen door langere pauzes te nemen of tien minuten vroeg aan het einde van elke dag weg te sluipen. Als u deze gegevens gebruikt om uw meest betrokken medewerkers te identificeren, kan dit ook de kostenefficiëntie van uw arbeidskosten verhogen.

Klantonderzoeken

Feedbacksquêtes van klanten kunnen een schat aan waardevolle informatie bieden over werknemers in bepaalde functies, over het algemeen klantenservice of verkooprollen. Klantonderzoeken combineren subjectiviteit met solide documentatie en creëren records van klantvertoningen en -ervaringen bij het omgaan met specifieke werknemers. Reacties van klanten kunnen bijzonder nuttig zijn bij het evalueren van managers van individuele verkooppunten in bedrijven zoals winkels. Managers van wie de winkels consequent positieve feedback ontvangen, doen duidelijk iets goed, terwijl het tegenovergestelde ook waar kan zijn.

Leerprestatie

Slimme kleine bedrijven realiseren zich de waarde van medewerkers die voortdurend educatieve kansen nastreven. Prestatie-evaluaties moeten rekening houden met de educatieve prestaties van werknemers bij het maken van compensatie- of voortgangsbeslissingen en educatieve mijlpalen zijn meestal goed gedocumenteerd. U kunt bijvoorbeeld gegevens over de voltooiing van een bedrijfstrainingsprogramma gebruiken, mogelijk inclusief testscores voor de training om de leiders in de meest leergierige werknemers te identificeren. Medewerkers kunnen aantoonbaar bewijs van het voltooien van hbo-opleidingen of opleidingen laten zien, waaruit blijkt dat hun werkgevers meer waard zijn. Een medewerker die recentelijk een bedrijfsbeheeropleiding heeft afgerond, kan bijvoorbeeld een ideale kandidaat zijn voor een managementfunctie.