Evaluatiecriteria voor werknemers voor computervaardigheden

De tegenwoordig technologisch geavanceerde kantoren vereisen dat sollicitanten beschikken over een solide basis van computervaardigheden. Zelfs bedrijven die niet van oudsher computergestuurde werknemers zoeken, zoals winkels, zoeken nu sollicitanten met kennis van basale computeroperaties. Bij het beoordelen van de computervaardigheden van een sollicitant, test deze op basis van een aantal basiscompetenties, zoals typen, navigatie van het besturingssysteem, productiviteitssoftware en webapplicaties.

Typevaardigheid

Typen is misschien wel de meest fundamentele computervaardigheid en is nodig om de meeste computergerichte taken uit te voeren. Beheer een typetest aan sollicitanten die het toetsenbord "qwerty" omvat, naast het cijfertoetsenblok met 10 toetsen. Gebruik een test die naast snelheid ook nauwkeurigheid meet; nauwkeurigheid kan een betere indicator zijn voor iemands echte vaardigheidsniveau.

Kandidaten voor samenwerkende kantoorposities moeten typen met 40 woorden per minuut of hoger en moeten ten minste 6.000 sleutels per uur typen op het numerieke toetsenblok.

Besturingssysteem

Wijd een deel van uw beoordeling van computervaardigheden toe aan de basisnavigatie van het Windows-besturingssysteem of aan het besturingssysteem dat in uw kantoor wordt gebruikt.

Zorg ervoor dat een medewerker begrijpt hoe applicaties moeten worden gestart, blader door het bestandssysteem, zoek naar bestanden en start de computer opnieuw op. Test het vermogen van de aanvrager om foutmeldingen te lezen en te begrijpen, en de mogelijkheid om instructies van het besturingssysteem te lezen en te volgen bij het installeren van programma's of het wijzigen van instellingen.

Office-productiviteitssoftware

Het vermogen om productiviteitssoftware te gebruiken, zoals de Office-suite van Microsoft, kan van tweede belang zijn voor typevaardigheden. Het leren van de ins en outs van programma's, zoals Word en Excel, is tijdrovend en werknemers krijgen vaak pas na jarenlange ervaring een grondig inzicht in specifieke programma's. Zorg ervoor dat sollicitanten op zijn minst een basiskennis hebben van hoe de vereiste programma's voor hun specifieke taken moeten worden uitgevoerd door voor elke toepassing een gespecialiseerde test uit te voeren.

E-mail en internet

Test sollicitanten fundamenteel begrip van het internet en e-mail, evenals hun vertrouwen in het surfen op het web. Medewerkers moeten op zijn minst begrijpen dat internet een wereldwijd netwerk is van computers die via netwerkinfrastructuur zijn verbonden, zoals routers, hubs en kabels. Ze moeten ook begrijpen dat een e-mailprogramma digitale berichten verzendt en ontvangt tussen computers via internet. Als een aanvrager de basiskennis van internet niet begrijpt, is hij waarschijnlijk hulpeloos en verloren als er iets misgaat met zijn internetverbinding.

Probeer naast fundamenteel begrip ook om te zien of sollicitanten weten hoe ze een webbrowser en een e-mailclient moeten gebruiken. Meet de mogelijkheid van de aanvrager om zonder hulp informatie op internet te zoeken en e-mailberichten te verzenden, ontvangen, opslaan en lokaliseren.