De effecten van outsourcing-banen voor kleine bedrijven

Kleine bedrijven besteden opdrachten uit om geld te besparen, om toegang te krijgen tot gespecialiseerde vaardigheden en kennis of om kansen te benutten wanneer ze onvoldoende medewerkers ter plaatse hebben om te reageren. Terwijl werknemers zich vaak zorgen maken dat ontslagen onvermijdelijk gepaard gaan met outsourcing, ontdekte een onderzoek van onderzoeksbureau Info-Tech in 2009 dat slechts 14 procent van de bedrijven die outsourcing ook werknemers ontslaat. In plaats daarvan zijn de meest opvallende effecten de financiële impact, de kwaliteit van het geproduceerde werk en de relatie tussen bedrijven en de mensen aan wie zij werken.

Kosten

Bij outsourcing aan onafhankelijke contractanten besparen bedrijven het geld dat ze zouden hebben uitgegeven aan loonheffingen en verzekeringen en andere voordelen die fulltime werknemers ontvangen. Michele Hanson-O'Reggio, eigenaar van outsourcingbedrijf voor kleine bedrijven en adviesbureau Biz Succes Partner, zegt dat wanneer je rekening houdt met lunchpauzes, doktersafspraken en andere hiaten in de werkdag, ondernemers bijna het dubbele van het basissalaris voor fulltime betalen medewerkers. Wanneer bedrijven uitbesteden, kunnen ze dat geld gebruiken om hun producten of services te ontwikkelen, waardoor de productiviteit en winst stijgen.

Gebrek aan controle

Een mogelijk nadeel van outsourcing is een verlies van controle over de kwaliteit van het geproduceerde werk. Wanneer banen in eigen beheer blijven, kunnen leidinggevenden de productie van medewerkers volgen en kwaliteitscontrolestrategieën en verbeteringsprocessen implementeren om ervoor te zorgen dat al het geproduceerde werk voldoet aan de bedrijfsstandaarden. Wanneer u opdrachten uitbesteedt, verliest u een deel van die controle. Als u een derde inhuurt, moet u erop vertrouwen dat het bedrijf dezelfde normen hanteert als u, dat het vertrouwelijk blijft en dat het bedrijf niet failliet gaat of andere problemen ondervindt die de productie ervan kunnen belemmeren. Kleine bedrijven zijn bijzonder kwetsbaar voor deze problemen, omdat ze vaak niet over de mankracht beschikken om externe medewerkers of consultants te beheren.

misverstanden

Wanneer u werkt met iemand die de bedrijfscultuur niet kent zoals voltijds, op locatie medewerkers doen, is het gemakkelijk om misverstanden te voorkomen. Wanneer u bijvoorbeeld met een externe leverancier werkt, kan de leverancier de projectvereisten verkeerd begrijpen en een product leveren dat niet voldoet aan de behoeften van het bedrijf. Dit kan bedrijfsactiviteiten in het hele bedrijf vertragen, het moreel van werknemers schaden, winsten schaden en ontevreden klanten creëren als producten niet op tijd worden geleverd. Hoewel dit geldt voor elke uitbestedingsregeling, is het nog waarschijnlijker dat banen in het buitenland worden uitbesteed en dat taal- en cultuurverschillen verwarring veroorzaken. Kleine bedrijven hebben mogelijk niet de middelen om tolken, vertalers of andere professionals in te huren die hen kunnen helpen effectiever met leveranciers of aannemers uit andere culturen te communiceren.

Gestroomlijnde productie

Wanneer bedrijven uitbesteden aan gekwalificeerde medewerkers en consultants, verbetert de kwaliteit van het werk vaak. Bedrijven lopen soms in de val om te denken dat ze alles kunnen of moeten doen, een gewoonte die Hanson-O'Reggio de 'lone ranger'-mindset noemt. Bedrijfseigenaren hebben mogelijk niet de tijd of expertise om al deze taken uit te voeren, met name gespecialiseerde taken zoals boekhouding of marketing. Wanneer bedrijven uitbesteden aan ervaren professionals, ontvangen ze mogelijk een product of service die beter is dan wat ze zelf zouden kunnen produceren. Met de tijd die ze sparen, kunnen ze meer tijd investeren in het verfijnen van hun aanbod.