Over Visual Merchandising & Display

Visual merchandising kan voor sommige retailers een grotere rol gaan spelen naarmate zij hun verkoopplannen vernieuwen en zich meer gaan richten op de winkelervaringen van klanten. Visual merchandisers begrijpen hoe ze winkellay-outs gebruiken om het aankoopgedrag van kopers te beïnvloeden terwijl ze door de winkel bladeren en prijzen en productselectie met elkaar vergelijken.

Functie

Visual merchandisers gebruiken displays, kleuren, verlichting, borden en andere apparaten in de winkel om de aandacht van klanten te vestigen op producten en diensten, waardoor ze worden verleid een aankoop te doen. Ze maken bijvoorbeeld merchandise-displays langs winkelgangen en andere drukbezochte gebieden, waar shoppers items kunnen kopen die in de loop van de tijd aankomen. Visuele merchandisers richten zich ook op het versterken van de verkoop door klanten te helpen bij het gebruik van items in hun huizen. Meubelwinkels hebben bijvoorbeeld ruimte-instellingen die volledig ingerichte woonkamers, slaapkamers en eetkamers imiteren, zodat winkelend publiek zich realiseert hoe deze items er in hun huizen zouden uitzien en hen mogelijk zou motiveren om te kopen.

retailers

VMSD magazine, een publicatie ten dienste van retail designers en store display professionals, richt zich op de visual merchandising sector. In een VMSD-artikel uit 2011 wordt een trend in de sector aangegeven die aangeeft dat retailers steeds meer "klantgericht" worden, wat betekent dat retailers meer tijd besteden aan het uitzoeken hoe consumenten aankoopbeslissingen nemen en hoe zij reageren op winkelomgevingen. De trend heeft een aanzienlijke impact op de visuele merchandising, volgens VMSD, omdat detailhandelaars ontwerpbureaus gebruiken voor zowel hun strategisch advies over klantgedrag als hun ontwerpmogelijkheden bij het maken van winkelvertoningen.

Rendement op investering

De toenemende afhankelijkheid van retailers van visuele merchandisers voor advies over klantgedrag past in wat merchandisers al doen. Visual merchandising omvat het bestuderen van het gedrag van klanten om te begrijpen wat mensen motiveert om dingen te kopen. Het is de taak van een merchandiser om te bepalen hoe het installeren van nieuwe winkeldisplays een aanzienlijk rendement kan opleveren op de investering van een retailer in visuele merchandising. Merchandisers moeten hun voorgestelde ontwerpplannen ondersteunen met onderzoeksgegevens, zodat retailers kunnen zien hoe het ontwerp in de winkel van invloed is op het gedrag en de aankopen van klanten.

Industrie Outlook

VMSD-tijdschriftschrijver Eric Feigenbaum voorspelt hoe de visuele merchandising in de 21e eeuw zal veranderen. Feigenbaum verwacht bijvoorbeeld dat bedrijven miljarden dollars investeren om wereldwijd erkenning te krijgen voor hun merken. De gezondheid, veiligheid en het welzijn van consumenten zullen deel uitmaken van wat hij een nieuwe professionele ethiek noemt, aangezien visuele merchandisers zich ook richten op gunstige interacties met de omgeving. Feigenbaum verwacht ook dat winkels meer technologie integreren in winkelervaringen door strategisch geplaatste flatpanelschermen te gebruiken om de nieuwste mode en andere items aan het winkelend publiek weer te geven.