De effecten van organisatiestructuur op gedrag

Organisatiestructuur is de groepering van mensen om werk te bereiken. Het legt relaties tussen managers en werknemers van een bedrijf en geeft hen de autoriteit om verantwoordelijkheden uit te voeren. Er zijn verschillende soorten basisconfiguraties en de eigenaar van een klein bedrijf kiest de ene boven de andere door het effect dat een structuur waarschijnlijk heeft op de werkactiviteiten. Door mensen op een bepaalde manier samen te brengen, worden specifieke gedragingen opgeroepen of voorkomen. Als u weet hoe elke structuur het gedrag van werknemers beïnvloedt, kan de eigenaar van het kleine bedrijf kiezen voor de beste werkcultuur voor het bereiken van haar strategische doelen.

functioneel

"Mechanistisch" beschrijft de uitkomst van de functionele structuur. Het wordt gekenmerkt door een top-down machtshiërarchie, waarbij de beslissingsbevoegdheid zo hoog wordt opgedreven als praktisch mogelijk is. Er bestaan ​​veel regels om de zaken volgens een voorspelbare volgorde te laten draaien. Mensen werken volgens functie samen: verkopers werken samen aan verkoop, en werknemers voeren gestandaardiseerde, smalle klussen uit. Dit, in combinatie met regels en managementcontrole, betekent dat medewerkers binnen de lijnen kleuren, vaardig en efficiënt worden in hun werk, maar weinig creativiteit tentoonspreiden. De structuur remt initiatief en produceert volgers. Het leger gebruikt de functionele structuur, net als de meeste kleine bedrijven.

Team

De teamstructuur zorgt voor een veel vrijere werkplek. Deze organische structuur past zich naar behoefte aan met behulp van vloeiende teams van medewerkers die de bedrijfsdoelstellingen en -projecten op zich nemen. Autoriteit wordt gedecentraliseerd, naar medewerkers geduwd, die reageren door initiatief, creativiteit en enthousiasme tentoon te spreiden. Daarom heeft het minder managers - misschien alleen de eigenaar, die toezicht houdt op alle teams. Banen zijn niet gestandaardiseerd, en dit beïnvloedt het moreel: de tevredenheid neemt toe naarmate de baanspecialisatie afneemt. Natuurlijk neemt ook de afnemende specialisatie de efficiëntie af. Creatieve industrieën kunnen de teamstructuur met goed gevolg gebruiken.

Divisional

Wanneer een bedrijf verschillende klantcategorieën, productlijnen of locaties heeft, is het zinvol om werknemers in te delen in groepen die zijn toegewijd aan één probleem. Door dit te doen wordt de macht natuurlijk gedecentraliseerd, omdat elke divisie macht heeft over zijn specifieke zorg. Elke divisie functioneert inderdaad als een kleine bedrijfseenheid en managers reageren door zich te leren gedragen als leiders.

Matrix

De divisiestructuur creëert onvermijdelijke redundantie; elke divisie moet bijvoorbeeld zijn eigen uitrusting hebben. Een bedrijf kan in plaats daarvan de functionele en divisiestructuren in de matrixstructuur combineren. De functionele structuur is permanent. Divisiemanagers halen vervolgens werknemers uit verschillende functionele gebieden om in teams te werken aan divisieprojecten. Deze matrix behaalt een deel van de flexibiliteit van het teammodel, behoudt een deel van de efficiëntie van de functionele structuur en reageert op verschillende marktproblemen. Er is echter een ingebouwd potentieel voor conflicten. Divisie- en functionele managers kunnen territoriaal en concurrerend worden, en werknemers vinden het misschien niet leuk om tussen twee bazen te worden gepakt.

Andere conflicten

Zowel de afdelings- als de functionele structuren scheiden werknemersgroepen, wat kan leiden tot insulair gedrag. Medewerkers in verschillende afdelingen kunnen onverschillig en zelfs vijandig worden voor de zorgen van andere gebieden, waarbij ze hun eigen welzijn vooropstellen, zelfs vóór die van het bedrijf. Niet-coöperatieve gedragsresultaten en interdepartementale coördinatie lijdt. De teamstructuur leeft ondertussen en sterft op het vermogen van teamleden om uitdagingen aan te gaan. Ze moeten worden opgeleid om te bloeien, niet alleen op hun eigen gebied van functionele expertise, maar ook op gebieden als communicatie, probleemoplossing en diversiteit.