Verschillen in ontwerpen voor toeleveringsketens voor een productie-industrie versus een dienstverlenende industrie

Het einddoel van elk bedrijf is een tevreden klant. Het proces van lokaliseren, verkrijgen en transporteren van de benodigde inputs om dit te doen, is de kernfunctie van supply chain management. Supply chain-ontwerp in de verwerkende industrie vereist veel aandacht voor fysiek product en een bredere leveranciersbasis, terwijl servicebedrijven doorgaans weinig behoefte hebben aan andere fysieke inputs dan kantoorbenodigdheden en vaak werken met een veel kleinere groep leveranciers.

ingangen

Zowel de service- als de verwerkende industrie hebben een input van arbeid nodig om de verwerking af te ronden die nodig is om aan hun belofte aan de eindklant te voldoen. Bovendien hebben bedrijven in beide sectoren input van verschillende leveranciers nodig. Ten slotte vereisen beide industrieën kapitaalinvesteringen in apparatuur waarmee hun werknemers hun werk kunnen doen. Het belangrijkste verschil is dat de meeste arbeidskosten voor de productie van fysiek materiaal zijn betrokken bij de aanschaf, het transport en het manipuleren van fysiek materiaal, terwijl bijna alle diensten in de dienstensector worden besteed aan het manipuleren van informatie en het ontwikkelen van relaties. Vanwege dit verschil zijn kapitaalinvesteringen in machines en apparatuur doorgaans veel hoger in de verwerkende industrie.

Logistiek

Traditioneel productie supply chain management richt zich op logistiek in termen van het verplaatsen van fysiek materiaal van de ene locatie naar de andere. De grootte en het gewicht van objecten die worden verzonden en de afstand van de leverancier tot de productiefaciliteit kunnen een grote rol spelen in de kosten van het product. In dienstverlenende organisaties, met name in de financiële sectoren, zijn deze factoren niet relevant omdat er geen fysiek product in beweging is, behalve misschien enkele vellen papier. Terwijl de verwerkende industrie betere verzendkosten probeert te onderhandelen en containers met product vult om de kosten per eenheid te verlagen, upgradet de service-industrie servers en installeert nieuwe software om de communicatie te versnellen, waardoor de arbeidskosten die nodig zijn om een ​​afgewerkt product te produceren, worden verminderd.

Afgewerkte producten

Traditioneel is een afgewerkt product een product dat volledig is getransformeerd van een grondstofvorm naar een formulier dat klaar is om aan de klant te worden verkocht. Het is een fysieke eenheid die is samengesteld, getest en verpakt en nu op een plank in een magazijn of winkel staat, klaar om te worden verkocht. In de service-industrie is een gereed product gelijk aan een gesloten bestand. De lening is geboekt, de huisverkoop is gesloten of de klas is voltooid, er is geen fysiek bewijs over, behalve enkele vellen papier. Het doel van elk eindproduct is echter een klant die tevreden is met het product of de dienst waarvoor ze heeft betaald.

optimalisatie

In een productie-organisatie wordt optimalisatie van de supply chain voornamelijk bereikt door de snelheid van levering te verbeteren en de kosten te verlagen. Bedrijven werken aan het verminderen van fysieke knelpunten en inventaris en onderhandelen over betere prijzen voor grondstoffen. De belangrijkste manier om productie te versnellen, is om een ​​snellere manier te vinden om de componenten te verplaatsen of te manipuleren. Een research paper gepubliceerd door Eastern Illinois University wijst erop dat de belangrijkste redenen voor optimalisatie in een servicemodel zijn relaties en informatiestromen. Door samenwerkingsverbanden op te bouwen met bedrijven waarvan de sterke punten de eigen kracht aanvullen, kan een bedrijf de kosten verlagen. Door het elimineren van virtuele knelpunten veroorzaakt door dubbele goedkeuringslussen of andere immateriële vertragingen, kan een servicebedrijf hetzelfde doel als het productiebedrijf realiseren: een goedkoper eindproduct dat sneller aan de klant wordt geleverd.