Waarom blijven Hotmail en Messenger sluiten?

Hotmail en Messenger - beide gratis tools van Microsoft - werken meestal goed bij wat ze doen, namelijk het aanbieden van eenvoudige online communicatie. Soms sluiten of sluiten de hulpprogramma's echter onverwachts. Redenen voor deze problemen kunnen veel zijn, waaronder computerproblemen, hardware- en softwarestoringen of problemen met de Hotmail- of Messenger-servers. U kunt echter problemen oplossen om een ​​oplossing te vinden.

Messenger-problemen

Messenger kan crashen of slecht presteren om een ​​aantal redenen. Ten eerste kunt u andere producten van derden gebruiken, zoals andere instant message-programma's, waardoor Messenger wordt afgesloten of vastloopt. Of het wordt mogelijk afgesloten als u het gebruikt en uw internetverbinding verliest. Als u schadelijke software of een virus op uw computer heeft, werkt Messenger mogelijk niet correct. Ten slotte zou je misschien gewoon een oude versie van Messenger hebben; bezoek de Messenger-website op explore.live.com/messenger om de nieuwste versie te downloaden en te installeren.

Hotmail-problemen

Door een aantal problemen kan Hotmail ook sluiten, vastlopen of slecht presteren. Net als met Messenger werkt Hotmail niet als u niet bent verbonden met internet. Als u Hotmail gebruikt terwijl u het gebruikt, is uw internetverbinding mogelijk verbroken. Als u Internet Explorer en Hotmail gebruikt of vastloopt telkens wanneer u het opent, hebt u waarschijnlijk een beschadigde versie van Internet Explorer. Virussen of corrupte bestanden op uw computer kunnen ook de oorzaak zijn.

Computeropruiming

Als uw computer veel oude programma's en ongebruikte gegevens bevat, kan dit de prestaties van Hotmail en Messenger beïnvloeden. De bestanden of programma's kunnen ook uw computer hebben geïnfecteerd met een virus. Voer een computeropruiming uit, die de algehele prestaties van uw machine moet verbeteren, inclusief hulpprogramma's zoals Hotmail en Messenger. Blader door uw programma's en bestanden en verwijder alles wat u niet nodig hebt of gebruikt. Maak je prullenbak leeg. U kunt ook de schijfopruiming van uw computer gebruiken door op de knop "Start" te klikken en vervolgens op "Alle programma's", "Accessoires", "Systeemhulpprogramma's" en "Schijfopruiming" te klikken.

Probleemoplossen

Er zijn een paar technieken voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om het probleem te isoleren. Probeer eerst in te loggen bij Hotmail en / of Messenger op een andere computer. Als ze allebei goed werken, dan is het probleem met uw computer. Zo niet, dan ligt het probleem bij uw account en moet u voor beide hulpprogramma's contact opnemen met de klantenondersteuning. Nadat u het probleem op uw computer hebt opgeslagen, probeert u in te loggen met verschillende browsers, zoals Internet Explorer, Firefox, Safari of Chrome. Als de tools in de meeste browsers werken, maar niet in een specifieke browser, probeer dan die browser te verwijderen en opnieuw te installeren. Als u onlangs de lay-out van Hotmail of Messenger hebt gewijzigd of externe plug-ins gebruikt in combinatie met de hulpprogramma's, probeert u de hulpprogramma's in hun standaardinstellingen te gebruiken, zonder de plug-ins, om te zien of het probleem daarmee is opgelost.