Wie zijn de typische belanghebbenden bij HR-projecten?

Human resources projecten raken veel meer dan de werknemers van het bedrijf of hun managers. Vrijwel alle bedrijven en personen waarmee het bedrijf een band heeft, zelfs mensen in de omliggende gemeenschap, zijn betrokken bij HR-projecten. Primaire belanghebbenden zijn directe begunstigden, zoals werknemers die een verhoging ontvangen omdat HR de vergoedingsstructuur van het bedrijf heeft herzien. Indirecte of secundaire stakeholders profiteren van HR-projecten, zoals een naburig bedrijf dat profiteert van een bedrijf dat meer personeel in dienst neemt.

Eigenaren

Het doel van bijna elk HR-project is om de productiviteit van het personeel te verbeteren, wat een positief effect heeft op de winstgevendheid van het bedrijf. Voor een niet-beursgenoteerd bedrijf is de bedrijfspresident, -eigenaar of -stichter de begunstigde van een hogere winstgevendheid. Als de organisatie openbaar wordt verhandeld, zijn de aandeelhouders belanghebbenden, omdat de winstgevendheid van het bedrijf stijgt, evenals de waarde van het aandeel. Ook voor een HR-project dat onvolledig is of dat niet aan zijn doelstellingen voldoet, heeft het omgekeerde effect een impact op de bedrijfseigenaars.

werknemers

Veel HR-projecten verbeteren de werkprocessen, bieden een werkplekstructuur of verbeteren de vaardigheden van het personeel van het bedrijf. Medewerkers kunnen primaire begunstigden zijn, of zij zijn belanghebbenden op indirecte wijze. Als HR bijvoorbeeld de training van beroepsvaardigheden implementeert, zijn werknemers primaire belanghebbenden omdat de training een directe invloed heeft op hun vaardigheden, productiviteit en, in sommige gevallen, hun zelfvertrouwen en verdiencapaciteit. Verbeterde vaardigheden kunnen ook van invloed zijn op de verhandelbaarheid van een werknemer als hij besluit om het bedrijf te verlaten voor een andere baan. Secundaire belanghebbenden zijn de eigenaars, aandeelhouders en werknemers van het bedrijf die afhankelijk zijn van de expertise van hun collega's om hun eigen prestaties te verbeteren. Als assemblagepersoneel bijvoorbeeld hun vaardigheden verbetert en producten van een hogere kwaliteit samenstelt, profiteren verkoopmedewerkers van het vermogen om hun klanten betere producten te verkopen.

Gemeenschap

HR-projecten ter ondersteuning van een nieuw bedrijf bieden werkgelegenheid voor de omliggende gemeenschap. Daarom krijgen veel baanbrekende ceremonies vaak de hoogste factuur in lokale nieuwsverslagen. Nieuw ondernemen kan HR-projecten betekenen, zoals evenementen voor massale rekrutering. In gemeenschappen met hoge werkloosheidscijfers zijn de belangrijkste belanghebbenden misschien werkloze of niet-werkende werknemers in de gemeenschap die nu meer mogelijkheden hebben om te werken. Indirecte stakeholders zijn andere bedrijven in de gemeenschap; zij hebben er belang bij of het nieuwe bedrijf zal slagen. Concurrenten zijn stakeholders omdat hun succes of nalaten afhankelijk kan zijn van het succes van een nieuw bedrijf. Een lokale eetgelegenheid zou kunnen profiteren van een openstelling van een ander bedrijf, want dat zou een instroom van middagklanten van een nabijgelegen bedrijf kunnen betekenen. Een HR-project zoals massale ontslag zou een aanzienlijke impact kunnen hebben op omliggende bedrijven.

Verzekeringsmaatschappijen

Verzekeringsmaatschappijen en beheerders van pensioenfondsen zijn de belanghebbenden bij dergelijke HR-projecten, zoals het vernieuwen van personeelsbeloningen of onderhandelen over een collectieve ziektekostenverzekering. De uitkeringsverstrekker met het plan dat het best bij het personeel past, is de belangrijkste stakeholder, omdat het een andere klant krijgt. Andere kanshebbers voor de verzekerings- of uitkeringsactiviteiten zijn ook stakeholders. Hoewel ze het bedrijf misschien niet krijgen tijdens de eerste aanvraag van de werkgever voor providers, kunnen ze voldoende informatie vinden over het personeel om te concurreren als de werkgever de volgende keer een verzoek om verzekering indient.

Klanten

Klanten en klanten van het bedrijf zijn de belangrijkste belanghebbenden bij dergelijke HR-projecten, zoals het werven van ingenieurs voor het onderzoeken en ontwikkelen van een nieuwe productlijn. Het behouden van spraakmakende proefadvocaten kan bijvoorbeeld een groter klantenbestand aantrekken dat wettelijke vertegenwoordiging nodig heeft voor civiele en strafzaken. Het bedrijf profiteert uiteindelijk van de mogelijkheid om zijn klanten betere producten en diensten aan te bieden; klanten zijn ook stakeholders omdat ze de vruchten plukken van gekwalificeerde medewerkers.