Wat zijn de oorzaken van het niet meer werken van scanners?

Of u nu een grafisch ontwerpbedrijf hebt dat afhankelijk is van een desktopscanner om foto's te digitaliseren of die documenten scant voor gebruik in een workflow die afhankelijk is van optische tekenherkenning, u bent afhankelijk van uw hardware om betrouwbare prestaties te leveren wanneer u die nodig hebt. Net als alle technologische producten kunnen scanners last hebben van haperingen op de prestaties die problemen met verschillende oorzaken weerspiegelen, van de gemakkelijk te genezen storing tot de dure call-for-service-storing.

Koorden en kabels

Of het nu de USB- of Firewire-kabel is die de scanner op uw computer aansluit, of het netsnoer dat hem van elektriciteit voorziet, losse of slechte bedrading kan de scanfunctionaliteit volledig uitschakelen. Gelukkig is dit het eenvoudigste scannerprobleem om te diagnosticeren en te genezen. Als deze aansluitingen worden vervangen of losgekoppeld en opnieuw worden aangesloten, lost u uw probleem op. U bent onmiddellijk weer aan het werk. Stop in vredesnaam altijd uw computer voordat u de bedrading en bekabeling aanpast; inschakelen en opnieuw opstarten nadat u al uw verbindingen hebt gecontroleerd.

hubs

Computers bevatten vaak één poort minder dan het aantal apparaten dat u moet aansluiten. Een USB- of Firewire-hub biedt een snelle, relatief goedkope manier om meer connectiviteit aan uw systeem toe te voegen. Sommige scannerfabrikanten adviseren echter dat u hun hardware rechtstreeks op uw computer aansluit, niet op een hub, en dat sommige scanners eenvoudigweg niet of niet goed werken via een indirecte verbinding. Controleer uw hardwaredocumentatie - gedrukte gebruikershandleiding, handboek in PDF-formaat of online veelgestelde vragen op de website van de fabrikant - voor de ins en outs van uw apparaat.

Computerpoorten

Scannen wangedrag kan het gevolg zijn van oorzaken buiten het apparaat zelf, de ondersteunende verbindingen en software. Als de USB- of Firewire-poort waarop u hebt aangesloten, niet meer functioneert, doet het apparaat het ook. Schakel uw computer uit en probeer een andere poort. Als het probleem niet wordt opgelost door het wisselen van poorten, sluit dan een ander randapparaat aan op de poort - een poort die correct werkt op een andere computer of poort - en controleer uw verbindingen verder.

drivers

Uw scanner communiceert met uw computer en het besturingssysteem via softwarestuurprogramma's die u of de technische expert van uw bedrijf hebt geïnstalleerd op het moment dat u het apparaat voor het eerst hebt aangesloten. Stuurprogramma's die niet goed zijn geïnstalleerd, beschadigd of verouderd zijn, kunnen uw scanactiviteiten beperken of stopzetten, en ze kunnen fouten in het gebruik of het besturingssysteem veroorzaken. Raadpleeg de website van de fabrikant voor nieuwe stuurprogramma's die overeenkomen met uw huidige besturingssysteem en versie.

Vergrendeld transport

Scannerfabrikanten ontwerpen hun hardware met vergrendelingen die voorkomen dat delicate bewegende onderdelen tijdens het transport verschuiven - en worden beschadigd. Als beschermende voorzorgsmaatregel moedigen zij u aan om deze vergrendelingen weer in te schakelen als u uw scanner verplaatst, zelfs van kamer naar kamer of van bureau naar bureau. Als u uw hardware hebt verplaatst en bent vergeten uw scanner te ontgrendelen, werkt deze niet. Lokaliseer de grendel en ontkoppel deze zodat de scankop langs het scanbed kan bewegen.

Lamp

Scanners gebruiken een lichtbron om het materiaal dat ze digitaliseren te verlichten. Als de lamp van uw scanner tijdens het opwarmen niet wordt ingeschakeld voordat deze wordt gebruikt, hebt u mogelijk een vervangend exemplaar nodig. Raadpleeg de website van uw scannerfabrikant voor instructies over het aanschaffen van onderdelen en voor doe-het-zelfreparatie of het slechte nieuws dat u te maken krijgt met de noodzaak van onderhoud. Als uw scanner nog steeds onder de garantie valt, komt u mogelijk in aanmerking voor een gratis vervanging van de lamp ten koste van het verzenden van uw apparaat voor service. Merk op dat sommige fabrikanten geen verzendingen van diensten accepteren, tenzij u het originele verpakkingsmateriaal gebruikt.