Hoe beïnvloedt e-business een marketingplan?

Marketingplannen omvatten marktanalyse, klantensegmentatie, promotiestrategieën en prijsstrategieën om een ​​klein bedrijf en zijn producten en diensten te positioneren voor maximaal concurrentievoordeel. E-business is de transactie van zaken via een elektronisch medium, wat betekent dat bedrijven elektronische bestel- en betalingsverwerking, online adverteren, websiteontwerp en online servicelevering moeten opnemen in hun marketingplannen.

Onderzoek

Marketingplannen moeten beginnen met markt- en klantonderzoek. Een klein bedrijf moet de potentiële marktgrootte en de behoeften en gewoonten van zijn klanten kennen. Voor e-businesses betekent dit onderzoek naar surfgedrag van klanten en online winkelhistorie. Het management moet ook op de hoogte blijven van demografische trends en de acties van concurrenten om kansen en bedreigingen te identificeren.

Segmentatie

Segmentatie houdt in dat de markt wordt verdeeld en dat wordt gefocust op de belangrijkste segmenten die een maximaal winstpotentieel bieden. Bedrijven kunnen gebruikmaken van geografische segmentatie, waarbij het gaat om het targeten van klanten in een bepaald geografisch gebied, of klantensegmentatie, wat betekent dat klanten worden getarget in belangrijke demografische groepen, zoals jonge gezinnen of bezoekers van bepaalde websites en sociale-mediagroepen.

producten

Kleine bedrijven moeten erkennen dat niet al hun producten geschikt zijn voor e-commerce winkels. Een kantoorleverancier kan bijvoorbeeld individuele potloden en andere laaggeprijsde artikelen niet online verkopen vanwege hoge bezorgkosten. Maar e-business kan het leveringsmodel van sommige producten veranderen. In plaats van software op opslagmedia te verkopen, kunnen bedrijven bijvoorbeeld het delivery-model voor software-as-a-service gebruiken. Hierdoor kunnen kleine bedrijven softwareapplicaties leasen of deze op basis van omslag gebruiken, wat betekent dat er minder vooraf wordt geïnvesteerd in de klant en lagere distributiekosten voor de leverancier.

Bevordering

Promotie houdt in: bewustmaking van een bedrijf en zijn producten door middel van public relations, reclamecampagnes en interacties met klanten. Online adverteren biedt kleine bedrijven een goedkope manier om zichtbaarheid te vergroten. E-mailmarketing, banneradvertenties en actieve deelname aan fora voor sociale media zijn effectieve en goedkope manieren om de waardepropositie van een bedrijf te communiceren. Gebruiksvriendelijke website-ontwerpen trekken de interesse van potentiële klanten aan en behouden deze, wat kan leiden tot een hogere omzet.

Prijs

Prijstrategieën bepalen de marktpenetratie, omzet en winstmarges. Prijsstrategieën voor e-zakendoen omvatten prijsveilingen, waarbij concurrerend bieden de koper bepaalt, en dynamische prijzen, die prijzen en productselecties aanpassen op basis van de vraag van de klant en de aankoopgeschiedenis. Traditionele prijsstrategieën, zoals penetratie en premiumprijzen, zijn ook van toepassing op het e-businessmodel. Penetratieprijsbepaling houdt in dat een lage prijs wordt bepaald om marktaandeel te winnen en dat bij premiumprijzen hogere prijzen worden gehanteerd voor onderscheidende producten om de winstmarges te vergroten.

Distributie

Het e-businessmodel biedt bedrijven de mogelijkheid om tussenpersonen, zoals groothandelaren en distributeurs, te elimineren en klanten rechtstreeks aan te spreken. Door tussenkosten te besparen, kunnen kleine bedrijven concurreren met grotere concurrenten en toch een behoorlijke winst maken. Sommige bedrijven bieden klanten korting op de bezorgkosten als ze een minimale aankoop doen, zoals $ 50, wat de omzet kan verhogen.

Relatie management

Succesvolle e-bedrijven investeren in relatiebeheer, inclusief software voor beheer van klantrelaties en online communities. Socialemediagroepen en blogs kunnen helpen bij de promotiestrategie van een bedrijf en dienen als feedbackmechanisme voor productontwerpers. Bedrijven moeten echter online gesprekken monitoren omdat valse geruchten zich snel kunnen verspreiden en blijvende schade kunnen aanrichten.