Hoe een goede retailmanager te zijn

Retailmanagers houden toezicht op de dagelijkse activiteiten van winkels en andere winkels. Ze kunnen de hele operatie of een enkele afdeling beheren. De belangrijkste focus van een retailmanager is om de verkoop te maximaliseren, en het werk omvat het analyseren van consumententrends en het opzetten van promoties. Andere taken kunnen zo divers zijn als het werven, herschikken van aandelen, het beheren van werknemers en het handhaven van winkelbeveiliging. De kwaliteiten die een goede retailmanager centraal stellen, zijn effectieve communicatie. Ze kunnen worden ontwikkeld door ervaring en training.

1.

Bereiden. Afhankelijk van het bedrijf, kan het krijgen van een baan als retailmanager mogelijk ervaring, een universitaire graad of beide vereisen. Een typisch pad op de winkelladder begint met de tijd als verkoper, kassier of medewerker van de klantenservice en een latere stint als supervisor van een lager niveau, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Een diploma maakt vaak toegang tot een managerstraining mogelijk. Voor managers met een associate of bachelor's degree, typische majors omvatten business, management, sociale wetenschappen en vrije kunsten.

2.

Leer flexibel te zijn. Retailmanagement is geen 9-op-5 baan. De rol houdt meestal onregelmatige uren in, inclusief nachten en weekends. Retailmanagers moeten vaak op korte termijn naar hun werk komen. Uren zijn bijzonder lang en hectisch tijdens piekuren, zoals verkoop, vakantieperiodes en wanneer inventaris wordt geteld.

3.

Marshal de steun van je team. Als ze niet achter je inspanningen staan, zul je problemen ondervinden bij het uitvoeren van een probleemloze bewerking en het behalen van verkoopdoelstellingen, volgens RetailChoice.com. Wees genereus met complimenten over de prestaties van medewerkers of inspanningen om te verbeteren. Houd uw medewerkers op de hoogte van belangrijke veranderingen in het bedrijf, zodat zij zich verbonden voelen met het bedrijf. Raak geïnteresseerd in hen als mensen, niet alleen als verkoopmedewerkers.

4.

Dwing verwachtingen. Soms zullen teamleden zich niet houden aan de regels die u stelt. Behandel dergelijke problemen privé en wees standvastig maar eerlijk, adviseert RetailChoice.com. Gebruik opbouwende kritiek en geef de medewerker een kans om te verbeteren. Beschrijf een fout die u in het verleden hebt gemaakt en hoe u deze hebt gecorrigeerd. Uw medewerker krijgt waarschijnlijk vertrouwen en leert van het voorbeeld.

5.

Handhaaf afstand. Het zou verleidelijk kunnen zijn om aardig te zijn met de mensen die u begeleidt, vooral als u vroeger leeftijdsgenoten was, maar dit kan problemen veroorzaken. Misschien vind je het moeilijk om je vrienden te straffen, en andere werknemers kunnen je beschuldigen van vriendjespolitiek. Houd goede relaties met personeelsleden, maar doe een stapje terug. Je loyaliteit moet zijn voor het bedrijf waarvoor je werkt.