Evaluatietools voor faciliteerders

De rol van een facilitator, of het nu gaat om een ​​internationale trainingsconferentie of een interne discussiegroep, is om leiding te geven aan een vergadering door anderen te begeleiden om het voortouw te nemen. Omdat de facilitator niet in de schijnwerpers staat, kan het moeilijk zijn om te bepalen hoe goed ze in haar rol heeft gediend tot u specifiek om feedback van de groep vraagt, en dus de behoefte aan assessmenttools. Het vergelijken van feedback van de groep, of van een onpartijdige supervisor of manager, naar een zelfevaluatietool kan een facilitator helpen haar sterke punten te begrijpen en te weten aan welke zwakke punten ze moet werken.

Facilitator zelfevaluatie

Een goede begeleider kan op vier gebieden worden beoordeeld: actief luisteren, groepsbetrokkenheid, groepsbeheer en presentatie. Een zelfbeoordelingstool is een checklist met specifieke vragen met betrekking tot elk van deze gebieden, meestal met een vierpuntsschaal, zoals 'slecht', 'redelijk', 'goed' en 'uitstekend'. Als alternatief kan de beoordeling de begeleider vragen hoe vaak zij tijdens een sessie haar beheersing van deze gebieden laat zien met behulp van een frequentieschaal, zoals "altijd", "soms", "zelden" of "nooit".

Actieve luistervragen

Voor actieve luistervaardigheden moet een zelfbeoordelingsinstrument vragen of de facilitator de tijd neemt om naar vragen te luisteren en om opheldering te vragen als ze het niet begrijpt. Het moet ook vragen of ze luistert naar groepsactiviteiten en of ze opmerkingen van deelnemers aan andere onderwerpen koppelt, indien van toepassing. De beoordelingsvragenlijst die aan de groep wordt gegeven, kan eenvoudigweg vragen hoe goed de facilitator naar vragen en opmerkingen heeft geluisterd.

Groepsgebonden beoordeling

Vragen met betrekking tot de betrokkenheid van de groep moeten vragen of de facilitator open vragen gebruikt, oogcontact maakt en of de facilitator de verantwoordelijkheid binnen de groep rouleert. Vragen kunnen ook vragen of de facilitator groepsactiviteiten beloont, hetzij mondeling of met prijzen, als ze anderen uitnodigt om vragen van de groep te beantwoorden. Andere vragen kunnen afhankelijk zijn van de groepsinstelling. Het zou bijvoorbeeld goed kunnen zijn om te vragen of ze de energieniveaus op peil houdt door rond te bewegen binnen de groep. Vraag voor de vragenlijst van de groep of de facilitator de groep heeft ingeschakeld op hun niveau van tevredenheid.

Group Management Assessment

Het vermogen van een facilitator om een ​​groep te beheren is essentieel voor het garanderen van soepele vergaderingen of trainingssessies. Vragen voor deze vaardigheid zouden moeten zijn als de begeleider de groep terugleidt naar de agenda als ze van het onderwerp afstapt, als ze in staat is om moeilijke persoonlijkheden te controleren door de groep te verstoren en als ze conflicten kan beheersen voordat ze uit de hand lopen. Om de mening van de groep over de groepsleidingsvaardigheden van de facilitator te beoordelen, vraag je of de facilitator de discussies heeft afgesloten.

Presentatie beoordeling

Presentatievaardigheden kunnen een seminar of vergadering tot stand brengen of breken. Zelfevaluatievragen moeten gericht zijn op presentatievaardigheden, zoals of de facilitator waar nodig een gevarieerde tone of voice en visuele hulpmiddelen gebruikt. Het formulier voor zelfbeoordeling moet ook vragen of de begeleider afleidende manieren vermijdt, zoals "uh" en "umm" of haar handen voor haar gezicht. Het groepsbeoordelingsformulier kan eenvoudig vragen of de aanwezigen genoten hebben van de presentatie en of ze dezelfde facilitator opnieuw willen.