Voorbeelden van kerncompetenties voor marketingverkoop

De meeste mensen beschouwen marketing en verkoop als dezelfde activiteit, maar ze zijn anders. Marketing is de brede promotie van het imago en de productlijn van een bedrijf. Het brengt het bedrijf en zijn producten in de hoofden van potentiële klanten. Verkoop is individuele klantgerichte promotieactiviteit met als doel een verkoop te sluiten. Marketing is vissen. De omzet trekt aan.

Marketing activiteiten

Marketing leidt de brede markt op met het doel potentiële klanten te creëren. Het leidt de beoogde potentiële klant verder op om dat potentieel om te zetten in een solide vooruitzicht. Dit wordt gedaan door de marktplaats bewust te maken van het imago van het bedrijf, of merk en productlijn. Geef vervolgens meer gedetailleerde informatie over individuele producten en hun waardevoorstellen om aantrekkelijk te zijn voor mensen die een belang hebben en kunnen worden omgezet naar potentiële klanten. Marketing geeft vervolgens de verkoopvooruitzichten door aan de verkoopvertegenwoordigers. Het marketingproces omvat het formuleren van het marketingbericht en het maken van brochures, whitepapers en reclameboodschappen.

Marketingcompetenties

De primaire kerncompetentie van marketing is het vermogen zich te identificeren met de wensen en behoeften van de beoogde klant en het merkimago en de productwaarde van het bedrijf op zodanige wijze te communiceren dat een gunstige reactie van die beoogde klant wordt opgeroepen. Trendidentificatie, strategische planning, het creëren van berichten en effectieve communicatie in geschreven en grafische vorm zijn allemaal vaardigheden die nodig zijn voor marketing.

selling

Verkopen ontwikkelt de perspectieven gecreëerd door marketing. Verkopen omvat het contacteren van prospects, het vaststellen van afspraken, het presenteren van het waardevoorstel van het product, het sluiten van de verkoop, het ontwikkelen van verwijzingen en het documenteren van getuigenissen voor toekomstig gebruik in marketing- en verkooppresentaties. Verkopen is het eerste stadium van klantenservice en creëert de eerste klantervaring bij het bedrijf. Verkopers hebben interesse, vertrouwen en maken het de klant gemakkelijk om het product te kopen.

Verkoopcompetenties

Het vermogen om naar de klant te luisteren en de behoeften en behoeften van die persoon te begrijpen, is een essentiële kerncompetentie voor de succesvolle verkoper. Omdat niet elke klantrelatie eindigt in een verkooptransactie, is een andere kerncompetentie een sterk ego dat niet wordt beschadigd door een reeks afwijzingen en geen angst ontwikkelt voor toekomstige afkeuringsmogelijkheden. Een derde belangrijke kerncompetentie is een georganiseerde, methodische benadering van het verkoopproces. Dit vertaalt zich in een goede klantenservice bij het leggen van een relatie met de klant, een goede follow-through bij het beantwoorden van klantvragen en bij het volgen van transacties voor het leveren van het product en het onderhouden van de account. Ten slotte draagt ​​een methodische aanpak bij aan de waarde van een verkoper als informatie-verzamelaar ten behoeve van de totale bedrijfsintelligentie. De verkoper moet markthoudingen en trends kunnen overbrengen aan de marketingafdeling voor toekomstig gebruik.