Ethiek en werknemers Debiteuren-crediteurrelaties

Wanneer u een bedrijf heeft met relaties tussen debiteur en crediteur, is het belangrijk dat u een ethische code vaststelt waaraan uw werknemers zich moeten houden. Uw medewerkers verplichten om de ethische code voor uw bedrijf te kennen, zorgt er niet alleen voor dat zij zich respectvol gedragen, maar ook dat zij geen incassowetten overtreden.

Debiteur-crediteurrelaties

Consumenten gaan vrijwillig of onvrijwillig schuldenaar-crediteurenrelaties aan. Een voorbeeld van een vrijwillige relatie debiteur-crediteur is wanneer een consument een lening aangaat. De consument wordt dan de schuldenaar en de leningverstrekkende instelling is de kredietgever. Een voorbeeld van een onvrijwillige relatie is wanneer een debiteur in gebreke blijft bij zijn schuld en de schuldeiser probeert om op zijn rekening te incasseren door middel van incasso-activiteiten of door een rechtszaak tegen hem aan te spannen.

Fair Debt Collections Practices Act

Uw werknemers moeten bekend zijn met de Fair Debt Collections Practices Act van de Federal Trade Commission om ervoor te zorgen dat hun gedrag bij het contact opnemen met de schuldenaar geen wetten overtreedt. De FDCPA regelt de wetten van incassopraktijken. Als uw werknemers een van deze wetten overtreden, heeft de schuldenaar het recht om uw bedrijf te dagvaarden voor geldelijke schade. De FDCPA is van toepassing op zowel vrijwillige als onvrijwillige relaties tussen debiteur en crediteur.

FDCPA ethische communicatieregels

Of de relatie debiteur-crediteur vrijwillig of onvrijwillig is, dezelfde ethische communicatieregels zijn van toepassing wanneer uw werknemers proberen een schuld te innen die aan uw bedrijf verschuldigd is. Uw werknemers kunnen niet communiceren met de schuldenaar vóór 8 uur 's ochtends of na 9 uur' s nachts bij de lokale tijd van de schuldenaar. Werknemers moeten zichzelf identificeren en desgevraagd uw bedrijfsnaam identificeren. Medewerkers kunnen niet communiceren met de schuldenaar via een briefkaart, noch kunnen zij de schuld bespreken met een andere persoon dan de schuldenaar of de advocaat van de schuldenaar. Medewerkers mogen geen aanstootgevende taal gebruiken en geen bedreiging vormen voor het eigendom of de reputatie van de schuldenaar. Ze kunnen geen bedreiging vormen voor het eigendom van de schuldenaar als uw bedrijf daar geen recht op heeft.

schendingen

Als een van uw werknemers de wetten van de FDCPA schendt, heeft de schuldenaar het recht om uw bedrijf voor de rechter te dagen voor daadwerkelijke en punitieve schadevergoeding. Bestraffende schadevergoedingen toegekend door een rechtbank mogen niet hoger zijn dan $ 1.000. Als meerdere debiteuren uw bedrijf aanklagen vanwege het onethische gedrag van uw werknemer, kunnen de debiteuren een rechtszaak tegen uw bedrijf beginnen. In het geval van een collectieve actie, kunnen de debiteuren u collectief aanklagen voor de laagste van $ 500.000 of 1 procent van de nettowaarde van uw bedrijf.