Evaluatie van medewerkers en gebrek aan vaardigheden op het gebied van interpersoonlijke communicatie

Het uitvoeren van een functioneringsgesprek of evaluatie van medewerkers werpt licht op de vaardigheden, professionaliteit en werkethiek van werknemers. Evaluaties worden beoordeeld op basis van de observaties van de manager, de kwantiteit en kwaliteit van het werk van de werknemer en hoe goed de medewerker interactie heeft met collega's en management. Er zijn verschillende gebieden waarop uw werknemer wordt beoordeeld en de subjectieve gebieden, zoals interpersoonlijke communicatievaardigheden, zijn veel moeilijker dan het beoordelen van een werknemer op basis van haar productiviteit. Interpersoonlijke communicatieve vaardigheden zijn net zo belangrijk als productiviteit als je de taak in zijn totaliteit bekijkt.

Slechte interpersoonlijke communicatievaardigheden observeren

Medewerkers die moeite hebben om goede interpersoonlijke relaties met collega's op te bouwen, worden over het algemeen gezien als iemand die niet goed met anderen samenwerkt. Andere werknemers kunnen zelfs klagen over het gedrag van hun collega als het een omgeving is waar regelmatig communiceren met anderen verplicht is. Leg tijdens de functioneringsgesprek aan de medewerker uit wat jij als haar manager interpersoonlijke communicatievaardigheden noemt. Geef de werknemer een definitie van deze eigenschap en geef concrete voorbeelden van hoe haar interactie met collega's niet voldoet aan de prestatienormen.

Bespreek Redenen voor Deficiëntie

Moedig de medewerker aan om deel te nemen aan de discussie over haar functioneringsgesprek. Er kunnen problemen of zorgen bestaan ​​waarvan u niet op de hoogte bent die bijdragen aan het tekort van de werknemer op dit gebied. Als je merkt dat de medewerker zich ongemakkelijk voelt met een reden of verklaring, stel dan vragen om een ​​antwoord te krijgen. Er kan een geldige reden zijn waarom de werknemer niet de interpersoonlijke communicatieve vaardigheden vertoont die nodig zijn. Er is de mogelijkheid dat ze slecht geschikt is voor haar huidige positie. Als dit probleem kortdurend of episodisch is, ervaart ze mogelijk niet-werkgerelateerde stress die een verandering in haar gedrag heeft veroorzaakt.

Verbetering van interpersoonlijke communicatievaardigheden

Er zijn een aantal middelen beschikbaar om uw medewerker te helpen bij het ontwikkelen of verbeteren van zijn interpersoonlijke communicatievaardigheden. De Society of Industrial & Organization Psychology, Inc. geeft werkgelegenheidstests aan als "De baan eigenschappen vereist die moeilijk te ontwikkelen of te veranderen zijn. Tests worden vaak gebruikt voor het beoordelen van kenmerken die niet door training kunnen worden ontwikkeld, maar die gedurende lange perioden of zelfs een heel leven worden verworven (bijv. Persoonlijkheidstrekken, diepgaande kennis van een beroep). Interpersoonlijke communicatievaardigheden zouden zeker in deze categorie passen . Als wordt vastgesteld dat de werknemer inderdaad geschikt is voor zijn huidige functie, moet u de investering doen om de werknemer tot verbetering te brengen. Naast het voorbereiden van hem om een ​​beter functioneringsgesprek te krijgen, laat u zien dat uw bedrijf daadwerkelijk investeert in de toekomst van uw werknemers. Maak indien nodig de beslissing over het type en de levering van de training en ontwikkelingscursus de beste keuze voor uw medewerker.

Followup evaluatie

In plaats van te wachten op de volgende jaarlijkse functioneringsgesprek, komt u een tussentijdse datum overeen voor het meten van de verbetering van de medewerker. Herinner de werknemer eraan dat u haar inspanningen steunt.