De nadelen van marktoriëntatie

Marketinggerichtheid is de handeling van een bedrijf dat strategische stappen neemt om de specifieke wensen en behoeften van zijn klanten te begrijpen en om zijn producten, diensten en bedrijfsimago aan te passen aan het afstemmen van die klantgerichte ideologieën. Hoewel een goed onderzochte en geïmplementeerde benadering van marktoriëntatie een bedrijf kan helpen een sterke positie in te nemen op zijn doelmarkt en zijn merkidentiteit te versterken, zijn er verschillende gevallen waarin de benadering van een marktoriëntatie door een bedrijf zijn missie kan schaden, in plaats van te helpen.

Risico van onderschatting van de markt

Een succesvolle benadering van marktoriëntatie houdt een systematische aanpak in van onderzoek naar klantgedrag. Het missen van het merkteken in dit proces creëert een systeem waarbij een bedrijf ondoeltreffende gegevens gebruikt in zijn benadering van het bereiken van klanten. Werken met verkeerde gegevens is vaak erger dan werken met helemaal geen gegevens. Kortom, een bedrijf dat erg klein is, onvoldoende onderzoeksmiddelen heeft of een hoge segmentatie tussen zijn afdelingen heeft, is in het nadeel als het gaat om het vestigen van marktgerichtheid.

Risico van onderschatting van de klant

Een wereldwijde markt heeft het concurrentievermogen in alle consumentenmerken versterkt. Het internet heeft een systeem gecreëerd waarbij consumenten gemakkelijk een vergelijkingswinkel kunnen maken, peer reviews kunnen lezen en toegang hebben tot consumentenrapporten met één klik op de knop. Om deze nieuwe, goed geïnformeerde consument effectief op de markt te brengen, moet een benadering van marktoriëntatie flexibel zijn en snel worden aangepast aan de steeds veranderende denkprocessen en eisen van de slimme shopper van vandaag. Bedrijven die een benadering van marktgerichtheid hebben ingesteld maar deze niet naar behoren hebben bijgewerkt, lopen het risico hun klanten te vervreemden.

Uitdagingen om snel in te spelen op veranderingen in de markt

Markten die snel veranderen, hebben net zo veel invloed op de marktoriëntatiestrategie van een bedrijf als ontwikkelde consumenten. Nieuwe spelers die de markt betreden of verlaten, voorschotten op bestaande producten en de steeds veranderende kosten van grondstoffen, producten en diensten hebben allemaal invloed op de marktoriëntatie. Het volgen van een gevestigde marktoriëntatie en het niet in aanmerking nemen van nieuwe externe factoren kan een onderneming in een nadelige positie brengen.

Omgaan met bedrijfspercepties

Begrijpen wat de klant wil en nodig heeft is niet voldoende om een ​​marktaandeel in de huidige economische omgeving te garanderen. Branding en bedrijfsperceptie zijn in de hoofden van consumenten net zo belangrijk geworden als prijs en kwaliteit. Het bouwen van een marketingoriëntatieconcept rond prijs en service alleen stelt een bedrijf in het nadeel. Alle factoren die verband houden met de perceptie van bedrijven moeten worden berekend om een ​​solide, functionerende en effectieve benadering van marktgerichtheid te waarborgen.