Wat gebeurt er als u uw Google-wachtwoord kwijtraakt?

Als u uw Google-wachtwoord kwijtraakt en vergeet, betekent dit dat u de meeste Google-services zoals Google+, Gmail, Google Drive en Google Agenda niet kunt gebruiken. Je hebt nog steeds toegang tot enkele openbare services van Google, waaronder Google Zoeken en YouTube, zelfs als je niet kunt inloggen op je account, maar sommige functies zoals de webgeschiedenis zijn niet beschikbaar. Hoewel Google u er niet van zal weerhouden een nieuw account te maken, kunt u geen belangrijke persoonlijke en zakelijke gegevens ophalen die zijn opgeslagen in uw ontoegankelijke account. Gebruik in plaats hiervan de functie Google-accountherstel om het wachtwoord van je Google-account opnieuw in te stellen, zodat je weer kunt inloggen.

1.

Ga naar de herstelpagina van Google-account op google.com/accounts/recovery.

2.

Klik op de optie "Ik weet mijn wachtwoord niet". Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Google-account en klik op de knop "Doorgaan" om door te gaan.

3.

Voer het herstel-e-mailadres in dat u voor uw account hebt ingesteld in het daarvoor bestemde tekstvak. Aan de rechterkant van het tekstvak staat een hint. Klik op de knop "Doorgaan" om Google een herstel-e-mail te laten sturen naar het opgegeven e-mailadres als dit correct is.

4.

Meld u aan bij het e-mailadres dat u heeft opgegeven en vink het Postvak IN aan voor een e-mail van Google met 'Ondersteuning voor Google-wachtwoorden' als onderwerp. Open die e-mail en klik op de lange Google-link om door te gaan.

5.

Voer een nieuw wachtwoord in voor uw Google-account in de twee beschikbare velden. Klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen" om het proces te voltooien. Van daaruit kunt u weer toegang krijgen tot uw Gmail-account met uw nieuwe wachtwoord.

Tip

• Als u uw herstel-e-mailadres niet weet of geen toegang hebt tot dat e-mailadres, klikt u op de link "Verifieer uw identiteit" onder het tekstvak Herstel-e-mail en voert u de nodige stappen uit om uw account terug te krijgen.