Manier van detailhandel Krijg consumenten te koop

Als winkeleigenaar weet u dat het niet genoeg is om klanten naar uw winkel te halen. Je moet hen ook inspireren om te kopen. Het aanbieden van wenselijke producten in een aantrekkelijke omgeving is essentieel voor het genereren van verkoop. U kunt uw klanten ook aanmoedigen hun portemonnee te openen met behulp van verschillende strategieën die zijn gericht op het verhogen van de waarde, het verbeteren van de service of het bieden van periodieke herinneringen.

Kortingen en koopjes

Verkooppromoties zijn een aloude manier om de detailhandel te vergroten. Klanten komen meestal naar aanbiedingen zoals 'koop er een, krijg er een gratis'. Coupons of kortingen voor vaste klanten hebben een dubbele taak: ze tonen uw waardering voor klantenloyaliteit en bieden klanten een stimulans om te kopen. Als u bijvoorbeeld een verkoop- en servicewinkel voor fietsen bezit, kunt u een korting aanbieden op jaarlijkse tune-ups, zolang uw klant een van uw fietsen koopt. Als u verkopers van levensmiddelen verkoopt, kunt u kortingsbonnen aanbieden aan klanten die zich aanmelden voor een kortingsbonnen voor gratis of goedkopere etenswaren.

Gerelateerde productgroepen

Het organiseren van productgroepen van gerelateerde artikelen kost weinig moeite, maar kan de verkoop aanzienlijk beïnvloeden. Als u bijvoorbeeld een elektronicawinkel bezit, is het groeperen van uw gadgets met de batterijen en adapters die nodig zijn om ze uit te voeren een logisch middel om de verkoop te vergroten. Kledingretailers groeperen kleding, schoenen en accessoires vaak samen om ensemble-aankopen voor klanten aan te bevelen. Papierwinkeliers tonen vaak papier en pennen bij elkaar. Het samen verkopen van printers, papier en printcartridges is een andere logische productgroepering die klanten er ook van verzekert dat ze de juiste vullingen voor hun printers kopen.

Service-uitbreidingen

Als het aanbieden van reguliere kortingen niet haalbaar is, verbetert het verbeteren van de service de perceptie van waar voor uw geld - en levert het vaak tevreden klanten op die herhalingsaangelegenheden bieden voor uw bedrijf. Kledingwinkels bieden bijvoorbeeld vaak complementaire kleur- en beeldconsulenten om klanten te helpen bij het kopen van flatterende kledingstukken. Gratis aanpassingen zijn een ander middel dat kledingwinkels toegevoegde waarde kunnen bieden zonder korting. Elektronicawinkels bieden mogelijk aanvullende verlengde garanties voor terugkerende klanten. Winkeliers en meubelhandelaren kunnen hun klanten een aanvullende levering, set-up of beide aanbieden.

Herinneringen en follow-ups

Soms betekent het verhogen van de verkoop dat klanten worden herinnerd om terug te keren naar uw winkel. Ontwikkel een opt-in mailing of e-mail lijst van klanten en stuur ze periodieke herinneringen van nieuwe productaanbiedingen, aankomende verkoop of vakantiepromoties. Follow-up met klanten, vooral na aankopen van items met een groot ticket. De klant die een flatscreen-plasmatelevisie heeft gekocht, is mogelijk ook op de markt voor een verbeterd audiosysteem als aanvulling op het spectaculaire beeld van de televisie. Follow-up kan ook kleinere aankopen verbeteren. Een klant die bijvoorbeeld een bedelarmband koopt, is een natuurlijk doelwit voor periodieke communicatie, vooral wanneer uw winkel een nieuwe verzending met charms heeft ontvangen.