Hoe om te gaan met onstabiele collega's

Onstabiele werknemers creëren een onvoorspelbare werkomgeving, vooral als collega's zich ongemakkelijk of bedreigd voelen. Leren omgaan met een onstabiele medewerker verlicht de spanning en helpt iedereen efficiënter te werken. Als de werknemer een psychische aandoening heeft die de onstabiele toestand veroorzaakt, kan de werknemer worden beschermd volgens de Americans with Disability Act. Maak uzelf vertrouwd met de hele situatie om te beslissen hoe u verder gaat.

Informatie verzamelen

Een volledig begrip van waar de onstabiele medewerkers mee te maken hebben, helpt u de situatie te benaderen. U moet weten of de werknemer een psychische aandoening heeft die de instabiliteit veroorzaakt, zodat u weet hoe u verder moet gaan. Bepaal of een echte diagnose is gesteld. In andere situaties heeft de werknemer te maken met een stressvolle situatie op het werk of thuis die emotionele of mentale instabiliteit veroorzaakt. Documenteer alle verstoringen die je op kantoor tegenkomt om een ​​gedragsverklaring vast te leggen. Noteer de datum, tijd en situatie die hebben geleid tot zaken als emotionele uitbarstingen, geweld of andere negatieve interacties tussen de werknemer en haar collega's.

Ontmoeting met werknemer

Neem de tijd om de onstabiele medewerker te ontmoeten om de situatie rechtstreeks met hem te bespreken. Als u bang bent dat hij gewelddadig of uit de hand zou lopen, vraag dan een andere manager of beveiligingspersoneel om zich bij u te voegen of in de buurt te blijven tijdens de vergadering. Praat over het gedrag waarvan je getuige bent geweest. Vraag naar hulp die u de werknemer of accommodaties kan bieden die kunnen helpen. Een emotioneel instabiele medewerker kan bijvoorbeeld profiteren van een privékamer waar hij naartoe kan gaan wanneer hij zich niet onder controle of overweldigd voelt. Aanpassingen aan het werkschema of de omgeving zijn andere mogelijke accommodaties om de medewerker te helpen. Een mentale toestand die belangrijke levensactiviteiten zoals eten of slapen beïnvloedt, wordt beschouwd als een handicap onder de ADA en vereist dat u redelijke aanpassingen maakt.

Hulp krijgen

Als uw bedrijf een medewerkerassistentieprogramma of EAP heeft, verwijst u de werknemer naar het programma. Ze kan vertrouwelijke hulp van een professional ontvangen voor persoonlijke problemen die van invloed zijn op haar stabiliteit. Als het probleem buiten het bereik van het EAP valt, kan de professional die via het programma met de medewerker werkt, haar verwijzen naar een andere professionele of langere termijntherapie.

Hulp verlenen

Als de onstabiele werknemer denkt dat je hem wilt helpen, kan hij positiever reageren op je acties, vooral als hij professionele hulp krijgt aan de kant. Maak regelmatig een vergadering of monitoringsysteem met de werknemer om op regelmatige basis met hem in te checken. Training of informatie voor de rest van het personeel over hoe om te gaan met de werknemer is een andere manier om hem te ondersteunen. Door andere werknemers te laten weten hoe ze met hem moeten omgaan, vermindert u het aantal gevallen van negatieve interacties.