Hoe om te gaan met een werknemer die u niet respecteert

Een werknemer op de werkplek die u niet respecteert, kan tot tal van problemen leiden: een laag moreel en wrok jegens andere werknemers, productieverlies door interne conflicten en vervreemding van klanten die worden blootgesteld aan disharmonie in het bedrijf. Bij het omgaan met een insubordinate medewerker moet je ervoor zorgen dat je problemen documenteert, niet-confronterend bent en vastberaden zit in het oplossen van de onderliggende problemen.

1.

Verdeel duidelijk gedefinieerde richtlijnen die het bedrijfsbeleid beschrijven voor acceptabel en niet-acceptabel gedrag op de werkplek. In het geval dat u het gebrek aan respect met een medewerker bespreekt, dienen deze richtlijnen als een referentiepunt.

2.

Ga in eerste instantie niet respectloos om het uit de hand te lopen en kan zich verspreiden naar de rest van het bedrijf. Maak een afspraak om persoonlijk met de beledigende medewerker te praten en vraag om een ​​andere manager of personeelsvertegenwoordiger om deel te nemen aan de vergadering.

3.

Breng rustig uw zorg over het gebrek aan respect van de werknemer in kaart en gebruik specifieke voorbeelden die wijzen op het respectloze gedrag. Merk bijvoorbeeld op of een medewerker u tijdens een presentatie heeft onderbroken, minachtende opmerkingen heeft gemaakt aan collega's, een richtlijn heeft genegeerd of u met een klant heeft tegengesproken.

4.

Geef de werknemer de tijd om zijn zaak te vermelden. Als de werknemer beweert dat het incident een misverstand of een onprofessioneel verval van zijn oordeel was, accepteer dan de verontschuldiging, herhaal het bedrijfsbeleid voor aanvaardbaar gedrag op de werkplek en noteer de interactie in het werkbestand van de werknemer. Als de werknemer een onderliggende reden voor het probleem identificeert, zoals een gebrek aan vertrouwen in uw oordeel of besluitvorming en managementcapaciteiten, spreekt u dat meteen aan. Verantwoord uw positie door specifieke voorbeelden aan te halen of de claim van de werknemer regelrecht te betwisten.

5.

Vraag de medewerker die oneerbiedig blijft wat voor resultaat hij van de bijeenkomst wil hebben. Zijn reactie zal je laten weten of je een klein onenigheid hebt die gemakkelijk kan worden opgelost of dat er een dieper probleem is dat alleen maar de werkplek zal vervuilen.

6.

Neem stappen om de medewerker te beëindigen die gewoonlijk onrespectvol is. Om juridische verwikkelingen te voorkomen, volgt u het bedrijfsbeleid met betrekking tot de stappen voor beëindiging.

Tips

• Als een anderszins plezierige medewerker plotseling oneerbiedig wordt, informeer dan naar andere dingen die in zijn leven buiten het werk om gaan en die mogelijk de oorzaak van de problemen zijn. Medewerkers die persoonlijke problemen doormaken, zoals een echtscheiding of de zorg voor een dierbare, kunnen onbedoeld hun frustraties op het werk uiten.
• Document alle voorbeelden van respectloos gedrag van werknemers. Deze informatie is handig als u de werknemer moet confronteren of zijn beëindiging moet rechtvaardigen.

Waarschuwing

• Als een werknemer het potentieel heeft om ontstemd en violet te worden, plaats hem dan onmiddellijk met verlof terwijl u uw zorgen bespreekt met een advocaat die gespecialiseerd is in arbeidsrecht.