Houding bespreken met een ondergeschikte

Toezichthouders en managers betreuren vaak de houding van werknemers, wat een belemmering vormt voor het creëren van een samenhangende en productieve werkgroep. De toxiciteit van slechts één werknemer is voldoende om teamwork te verstoren. De beste benadering - en verreweg het gemakkelijkst - is om het gedrag aan te pakken dat voortkomt uit de houding van een werknemer in plaats van te proberen objectiviteit te creëren vanuit een subjectieve toestand, wat een houding is.

Privacy

In het algemeen zijn arbeidsaangelegenheden privé. Wanneer u de rol van een individuele werknemer binnen de organisatie bespreekt, doe dit dan in een privéomgeving en bij voorkeur op neutrale gronden, zoals een conferentieruimte in plaats van uw kantoor. De instelling heeft veel te maken met hoe de medewerker uw bericht ontvangt. Het bespreken van de werkhouding van een ondergeschikte werknemer kan een beschuldigende toon hebben die u wilt vermijden, dus zorg ervoor dat de medewerker zich in een comfortabele ruimte bevindt waar hij zich niet geïntimideerd voelt.

Filosofie

Begin het gesprek door de filosofie van het bedrijf uit te leggen, vooral als u praat met een nieuwe medewerker die zich mogelijk niet volledig bewust is van de waarden van de organisatie. Vertel de werknemer dat u ervoor wilt zorgen dat zij zich prettig voelt bij haar rol in het bedrijf en herinner haar eraan dat het bedrijf afhankelijk is van medewerkers als goede teamspelers en rolmodellen voor hun collega's. Besteed niet te veel tijd aan het filosoferen van teamwork en organisatiedoelen, gebruik dit onderwerp gewoon om af te stemmen op wat je wilde bespreken - de houding van de werknemer.

Houding versus gedrag

Tijdens uw gesprek moet u kunnen vaststellen of de algemene mindset van de medewerker als een arme houding kan worden ervaren. Sommige werknemers zijn gewoon niet blij met hun baan en zelfs werknemers die tevreden zijn, hebben gewoon een zure houding die hun persoonlijkheid weerspiegelt. Vertel de medewerker dat u zich zorgen maakt dat hij als een arme houding op de werkplek wordt ervaren en dat u wilt begrijpen of het gewoon een persoonlijkheidskenmerk is of dat u iets kunt doen om de manier te verbeteren waarop de werknemer zich voelt werk. Onthoud de werknemer niet te straffen voor wat een attitudeprobleem lijkt te zijn. Geef in plaats daarvan concrete voorbeelden van het gedrag van de werknemer waardoor u denkt dat de medewerker een slechte houding heeft. Illustreer bijvoorbeeld non-verbale aanwijzingen die de medewerker aantoont tijdens personeelsbijeenkomsten die de indruk wekken dat hij ontevreden is over zijn baan of zijn collega's. Focus op objectieve observaties van gedrag in plaats van de hoogst subjectieve interpretaties van iemands houding.

Verbetering

Om uw verwachtingen over het gedrag van werknemers te verduidelijken, dient u van de werknemer een buy-in te krijgen over geschikt gedrag op de werkplek. Aangezien het doel van ontmoeting met de medewerker is om verbetering aan te moedigen, beëindigt u het gesprek met uw bereidheid om de medewerker te helpen haar gedrag te verbeteren. Vraag de hulp van de medewerker bij het identificeren van manieren waarop u haar kunt helpen bij het projecteren van een positief imago voor collega's, klanten, supervisors en managers. Moedig een tweerichtingsgesprek aan bij het opstellen van een plan om het gedrag te volgen en te verbeteren en plan een vervolgvergadering met de werknemer om verbeteringen en vooruitgang te bespreken.