Handleiding voor bedrijfsetiquette en werkplekmanieren

Zakelijke etiquette en werkplekmanieren stellen de norm van professionaliteit voor uw bedrijf. Verkoopmedewerkers die rechtstreeks met het publiek te maken hebben, hebben met name gepolijste manieren en etiquette nodig. Toekomstige klanten vormen hun perceptie van uw bedrijf op basis van het gedrag en de professionaliteit van uw verkopers. Veel bedrijven sturen hun werknemers die zich bezighouden met klanten naar speciale cursussen gericht op zakelijke etiquette.

Geschiedenis

Vóór de jaren zestig deden mannen bijna alle bedrijven en vrouwen bleven thuis om huishoudelijke verantwoordelijkheden te beheren. Gebeurtenissen buiten de werkplek, zoals avonddiners en feestjes, waren strikt sociaal van aard. Mannen droegen sociale kaarten bij zich met alleen hun naam om uit te delen aan nieuwe kennissen. Ze droegen nooit visitekaartjes bij deze sociale evenementen die bedoeld waren voor familie, vrienden en plezier. Met de alomtegenwoordige technologische gadgets en innovaties doen mannen en vrouwen bijna constant zaken. Als gevolg hiervan zijn normen voor zakelijke etiquette en professionaliteit geëvolueerd om het moderne leven te accommoderen.

Betekenis

Degenen die bij het zakendoen geen goede etiquette en omgangsvormen uitoefenen, kunnen hindernissen tot een succes ervaren. Geld verdienen en het respect van anderen verdienen, wordt gemakkelijker voor mensen die weten hoe ze op de juiste manier met mensen moeten omgaan. Niet alleen moeten werknemers de juiste manieren in de traditionele zin beoefenen, maar ook in de omgang met anderen door de verschillende elektronische platforms die tegenwoordig beschikbaar zijn. Door deze tools op de juiste manier te gebruiken, kunt u de productiviteit verhogen en een positief imago voor uw bedrijf toevoegen. Oneigenlijk gebruik kan leiden tot een beschadigd imago van het publiek en lagere inkomsten.

Traditionele soorten

De traditionele etiquette bestaat uit weten hoe je je moet gedragen als je in verschillende situaties dineert, hoe je meerderen en ondergeschikten moet begroeten, hoe je een zakelijke bijeenkomst kunt houden en hoe je je goed kunt kleden voor verschillende evenementen. Elke medewerker moet voor zijn persoonlijke imago zorgen en altijd goed verzorgd in het openbaar verschijnen. Het is niet langer een faux pas om een ​​topman met zijn voornaam aan te spreken, maar sommige oudere leidinggevenden kunnen er aanstoot aan nemen om op deze manier door een zeer jonge collega te worden aangesproken, dus werknemers moeten altijd op veilig spelen.

Technologische types

Zaken als e-mail, mobiele telefoons, telefoons en internet moeten allemaal op een nette en professionele manier door medewerkers worden gebruikt. Medewerkers moeten een duidelijke en beknopte onderwerpregel opnemen in e-mails, e-mails correct beantwoorden en alleen verzenden naar diegenen die de e-mail moeten zien. Ze moeten geen persoonlijke telefoontjes beantwoorden of op tekst gebaseerde communicatie uitvoeren tijdens het uitvoeren van werk of tijdens vergaderingen. Sociale netwerken op internet kunnen bedrijven op veel manieren ten goede komen, maar wanneer het op ongepaste wijze door werknemers wordt gebruikt, kan het op diepgaande wijze schade toebrengen aan het bedrijf. Bedrijven moeten een beleid voor sociale media implementeren en alle werknemers bewust maken van het beleid bij het aannemen.

Opleiding

Veel bedrijven bieden formele training over zakelijke etiquette, waaronder communicatie, kleding, netwerken, internationale bedrijfsetiquette en training van nieuwe verhuur etiquette. Bedrijfseigenaren kunnen zelfstudiemateriaal aanschaffen om aan nieuwe werknemers te geven of om werknemers een seminar van één of twee dagen bij te laten wonen. Sommige etiquette-experts bezoeken de bedrijven en trainen werknemers in een vergaderruimte.