Over medewerkersmotivatie en beloningssystemen

Bedrijfseigenaren hoeven geen opgeleide psychologen te zijn om te begrijpen wat werknemers motiveert. Slimme beloningssystemen helpen werknemers positieve feedback te geven en zorgen voor motivatie om goed te blijven presteren. Bedrijfseigenaren moeten consistente en zinvolle beloningsprogramma's ontwikkelen die compensatie, voordelen, erkenning en waardering omvatten.

Prestaties of gedrag

Bepaal wat wordt beloond. Er zijn twee manieren om dit te benaderen: prestaties en gedrag. Prestaties zijn een eenvoudige actie om te belonen omdat positieve prestaties betekenen dat de algemene doelen worden bereikt. Gedragingen zijn niet zo duidelijk voor ondernemers, maar ze zijn een effectief middel om werknemers te trainen, zodat werknemers de juiste werkgewoonten en dagelijkse activiteiten ontwikkelen.

Werkgevers moeten beide typen acties overwegen, omdat het belangrijk is voor werkgevers om inspanningen te belonen bij werknemers die leren en zich inzetten voor verbetering.

Beloningsprogramma's voor verschillende gedragingen

Beloningsprogramma's voor de verschillende soorten acties kunnen verschillen. Een autodealer kan bijvoorbeeld een prestatiebeloning aanbieden op basis van de verkoop van 10 auto's in één maand. Maar de manager zou zich kunnen realiseren dat de activiteiten die leiden tot de verkoop van 10 auto's per maand, 30 uitgaande oproepen per dag vereisen.

De eerste actie zou een bonus van $ 200 en erkenning op de volgende verkoopvergadering kunnen krijgen, terwijl de tweede de verkoper een loterij voor een weekendtrip voor twee zou kunnen geven voor elke dag dat hij 30 uitgaande oproepen doet. Op deze manier is hij gemotiveerd om de oproepen te doen en toch in aanmerking te komen voor de geldbeloning, op voorwaarde dat hij 10 verkopen maakt.

Waarom vier elementen?

Sommige ondernemers kunnen zich afvragen waarom er vier gebieden met beloningsprogramma's zijn; is tenslotte niet genoeg geld? Nee. Mensen worden door verschillende dingen gemotiveerd en het is niet altijd geld (compensatie). Herkenning helpt bij het opbouwen van het zelfvertrouwen en het ego van iemand die ervan houdt zijn naam in lichten te zien.

Sommige mensen genieten van een extra voordeel dat het leven gemakkelijker maakt, zoals een parkeerplaats voor een maand of een extra betaalde vrije dag. Waardering is eenvoudig; iedereen voelt zich graag gewaardeerd. Wat het stimuleringsprogramma ook is, zorg ervoor dat er een mate van waardering aan verbonden is. Dit houdt medewerkers betrokken en gemotiveerd, zodat ze de taken van de volgende doelperiode kunnen aanpakken.

De psychologie ervan

Misschien heb je wel eens gehoord over de honden van Pavlov. Pavlov ontdekte dat een hond geconditioneerd kon worden om te kwijlen, gebaseerd op het ervaren van een stimulus. Oorspronkelijk was de stimulus dat Pavlov de kamer binnenkwam omdat de honden wisten dat Pavlov hem voedde. Uiteindelijk was Pavlov in staat om honden te trainen om te kwijlen, dus leerden ze alleen voedsel te verwachten als er een bel klonk. Dit wordt klassieke conditionering genoemd.

Dit wil niet zeggen dat uw team een ​​stel honden is, waarvan de gewoonten en het gedrag gemakkelijk te manipuleren zijn. Het is belangrijk om erachter te komen wat medewerkers motiveert door middel van landmeten. Maar wanneer u de motiverende beloning hebt vastgesteld, kunt u gewoonten opbouwen met werknemers.

Op een gegeven moment wordt de autoverkoper die 30 keer per dag belt beloond met grotere salarisstroken en maandelijkse bonussen plus erkenning; de loterij wordt een extra bonus. Het uiteindelijke effect is dat hij een positieve gewoonte heeft ontwikkeld.