Hoe medewerkers te krijgen om hun mening te stemmen

Het open-deur beleid van het management is zelden voldoende om werknemers aan te moedigen hun ideeën en meningen te delen. De redenen waarom werknemers ervoor kiezen om niet op te komen zijn veel. Ethan Burris, onderzoeker en universiteitsprofessor, merkt op dat de angst voor repercussies onder medewerkers niet ongegrond is. Burris heeft in zijn onderzoek ontdekt dat werknemers die hun mening geven vaak in hun organisaties worden gezien als bedreigend, minder bekwaam en weinig loyaal. Bedrijven die een bedrijfscultuur creëren waarin werknemersoordelen worden gewaardeerd en worden gebruikt, zullen eerder zien dat hun inspanningen leiden tot verbeterde medewerkersbetrokkenheid.

1.

Maak een bedrijfsbrede planning voor het aanmoedigen en herkennen van feedback van medewerkers en kondig de implementatie van het plan aan.

2.

Creëer een werkomgeving waarin het voor werknemers veilig is om hun meningen te delen. Yammer CEO David Sacks, in een interview met Adam Bryant voor 'The New York Times', deelt zijn opmerking dat werknemers die zich veilig voelen in welomschreven rollen en verantwoordelijkheidsgebieden niet worden bedreigd door meningen die over afdelingen of werkgroepen worden gedeeld.

3.

Implementeer een formeel proces voor het indienen van meningen en suggesties. Het proces moet vertrouwelijk zijn en inclusief ontvangstbevestiging en follow-up met de werknemer.

4.

Bied prikkels aan werknemers om suggesties aan te moedigen. Het werknemersfeedbackprogramma van een credit union geeft financiële onderscheidingen aan werknemers wier voorstellen zijn geïmplementeerd.

5.

Stel een bedrijfsintranet op met een blog waarop werknemers informatie kunnen vinden, problemen kunnen bespreken en ideeën voor oplossingen kunnen delen. Gebruik het intranet om een ​​cultuur van openheid en medewerkersbetrokkenheid te creëren die leidt tot een grotere uitwisseling van meningen.

6.

Voer periodieke anonieme enquêtes uit om te achterhalen wat werknemers denken en hoe zij zich voelen bij het bedrijf, samen met hun mening over wat werkt en suggesties voor verbeteringen.

7.

Communiceer met werknemers buiten de werkplek, zoals bij een door het bedrijf gesponsorde lunch of conferentie, waar werknemers zich vrij voelen om te spreken. Burris rapporteert over een bedrijf waarvan de president lunches met werknemers die tijdens de lunch minstens één suggestie moeten doen om het bedrijf te verbeteren.

8.

Geef publieke erkenning, zoals in nieuwsbrieven of op het bedrijfsintranet, voor medewerkers van wie de feedback een verschil heeft gemaakt.

Tip

• Bereid toezichthouders en managers voor op het accepteren en faciliteren van de feedbackfeedback van het bedrijf.