Hoe een kleine onderneming door technologie te verbeteren

Technologie biedt veel kansen voor een klein bedrijf om zijn aanbod op de markt te brengen en zijn systemen bij te houden en aan te scherpen. Elektronisch archiveren helpt kleine bedrijven bij het consolideren van informatiesystemen door databases te gebruiken die informatie op verschillende manieren koppelen. Elektronische communicatiesystemen zoals e-mail, websites, blogs en Twitter zijn onmisbare marketingtools, waarmee een klein bedrijf in contact kan blijven met klanten en leveranciers. Technologie voor kleine bedrijven kan complex of eenvoudig zijn, afhankelijk van het comfortniveau van de houder en de voordelen die technologie kan bieden voor het specifieke bedrijf.

Maak een database om uw bedrijfsrecords op te slaan. Ontwikkel bestanden voor klantcontactinformatie en verkoophistorie, contactgegevens van leveranciers en inkooprecords, productie-records, verkoopcijfers, salarisadministratie, inventarislijsten en kostengrootboeken. Koppel deze verschillende bestanden zodat u informatie op zoveel mogelijk verschillende manieren kunt doorverwijzen. Koppel bijvoorbeeld uw klantorders aan productierecords om een totaaloverzicht te genereren van orderitems en hoeveelheden en koppel verkoopcijfers met inventarislijsten om de aantallen en typen producten te volgen die klanten kopen.

Bouw een website met basisinformatie over uw bedrijf zodat geïnteresseerde klanten kunnen leren wie u bent, wat u aanbiedt en waar u zich bevindt. Geef achtergrond en geschiedenis, inclusief hoe u bent begonnen, waarom u doet wat u doet en hoe uw producten en services uniek zijn. Voeg foto's toe van uw producten, uw belangrijkste eigenaars of partners en uw storefrontlocatie als u die heeft. Maak een link naar online kaartservices zoals Mapquest of Google zodat klanten een routebeschrijving kunnen krijgen. Geef ook een telefoonnummer en een link naar een e-mailadres op.

Start een blog over uw zakelijke activiteiten en werk deze regelmatig bij. Schrijf berichten over nieuwe producten en diensten en geef informatie over manieren waarop uw bedrijf evolueert. Schrijf leuke, informatieve berichten en bevat voldoende foto's. Reageer op opmerkingen en blijf bij uw klanten. Open een Twitter-account en blijf in nauw contact met klanten en leveranciers. Doe hetzelfde met een zakelijke Facebook-pagina.