Vijf redenen om Twitter te gebruiken voor public relations

Voor veel bedrijven is het van vitaal belang om sociale mediasites zoals Twitter en Facebook te gebruiken als public relations-tool. Een bedrijf met een effectieve social-mediastrategie kan een nieuw publiek bereiken, contact maken met klanten en vergelijkbare bedrijven en als tech-savvy worden beschouwd door een Twitter-account te onderhouden.

strekking

Wanneer een bedrijf zich aanmeldt voor een Twitter-account, is het moeilijk om de reikwijdte van dat account te bepalen. Mensen over de hele wereld kunnen lezen wat het bedrijf op Twitter plaatst, waardoor Twitter een groter bereik heeft dan traditionele vormen van adverteren. Niet alle bedrijven richten zich wereldwijd op klanten, maar gezien het feit dat internet de deuren naar een wereldwijde markt heeft geopend, kan het bedrijf potentiële nieuwe klanten bereiken via Twitter.

Kosten

Een goede reden om Twitter als public relations-tool te gebruiken, is dat het gratis is. Toegegeven, een bedrijf moet mogelijk een expert voor sociale netwerken of zelfs een team inhuren om met Twitter en andere sociale media-onderwerpen om te gaan, maar Twitter zelf heeft geen kosten voor gebruik. In tegenstelling tot traditionele vormen van adverteren, zoals via broadcast- en gedrukte media, kunnen bedrijven zo veel als ze willen de wereld overspoelen met hun boodschap zonder kosten.

Klanten interactie

Een onmisbaar voordeel van het gebruik van sociale media voor de public relations-strategie van een bedrijf is dat het de onderneming de mogelijkheid biedt om op regelmatige basis contact te maken en interactie te hebben met haar klanten. Wanneer Twitter-klanten het bedrijf op Twitter beginnen te volgen, kunnen ze vragen aan het bedrijf sturen over zijn producten, service, locatie of personeel. Een klantvertegenwoordiger kan vervolgens die vragen beantwoorden, waardoor ook andere klanten zien hoe het bedrijf positieve interactie met klanten heeft.

Reputatie

Hoewel veel bedrijven op verschillende terreinen sociale media gebruiken, ontwikkelen degenen die er gebruik van maken op effectieve wijze een sterke reputatie als toonaangevend. Veel consumenten zijn goed geïnformeerd en kunnen het verschil zien tussen een bedrijf met een slimme social-mediastrategie en een bedrijf dat zonder een plan hals over kop de sociale media inloopt. Ongeacht de industrie van een bedrijf, effectieve public relations via Twitter kunnen het bedrijf in een positief daglicht stellen.

Transparantie

Transparantie is een belangrijk kenmerk van een succesvolle public relationsstrategie voor bedrijven. Als een gerucht over het bedrijf begint te circuleren, kan het bijvoorbeeld Twitter gebruiken om het gerucht direct te onderbouwen of te verspreiden. In plaats van traditionele middelen te gebruiken om een ​​persbericht voor te bereiden dat al dan niet door kranten en tv-zenders wordt verspreid, kan het bedrijf de nodige feiten snel met de klanten delen. Klanten kunnen ook vragen stellen op basis van de geruchten die het bedrijf kan beantwoorden.