Effectieve interactieve communicatie

Effectieve interactieve communicatiestrategieën kunnen u helpen de input en feedback te geven en te ontvangen die u nodig hebt om uw kleine onderneming effectief te runnen. Goede vaardigheden voor bedrijfscommunicatie hebben het potentieel om fouten op de werkplek, onoplettendheid en interoffice-conflicten te elimineren of te verminderen. Een proactieve houding ten opzichte van productieve communicatiemiddelen - zowel elektronisch als persoonlijk - kan ook de efficiëntie en productiviteit in uw kleine bedrijfsomgeving verbeteren.

Communicatievoorkeuren instellen

Vraag medewerkers en teamleiders naar hun voorkeuren voor het uitwisselen van informatie die relevant is voor het werk. Sommige mensen geven de voorkeur aan elektronische vormen van interactiecommunicatie, terwijl anderen zich misschien meer op hun gemak voelen in face-to-face of groepsinstellingen waarin informatie mondeling wordt uitgewisseld. Als u eenmaal begrijpt op welke manieren uw medewerkers graag communiceren, kunt u uw aanpak afstemmen op de individuele behoeften.

Ontwikkel communicatiebeleid

Communicatiebeleid kan u helpen bij het definiëren van de parameters waarin u wilt dat werknemers werken als het gaat om informatie-uitwisseling. U kunt bijvoorbeeld richtlijnen ontwikkelen voor het verzenden van e-mails, het kopiëren van anderen, het doorsturen van berichten en zelfs de juiste reactietijd voor het beantwoorden van vragen. Ontwikkel ook richtlijnen voor telefoon- en schriftelijke communicatie en schets wanneer het aangewezen is om het ene formulier boven het andere te gebruiken. Wanneer medewerkers begrijpen wat u van hen wilt op het gebied van interactieve communicatie, kunnen ze beter hieraan voldoen.

Maak een discussieagenda

Wanneer u een vergadering of discussie met stafleden heeft, maak dan een agenda voor wat u wilt bespreken. Hiermee kunt u specifieke, gerichte vragen stellen en interactieve deelneming van groepen aanmoedigen, of ze nu "live" deelnemen of via een teleconferentie. Maak notities en volg een gedetailleerde samenvatting van uw vergadering die wordt verspreid onder de aanwezigen. Deze aanpak definieert de communicatie die plaatsvond en houdt iedereen op dezelfde pagina.

Gebruik de technologie indien nodig

Interactieve communicatie kan worden vergemakkelijkt door een verscheidenheid aan elektronische media, waaronder videoconferenties en teleconferenties. Hoewel dit een breder scala aan zakelijke communicatiekanalen mogelijk maakt, is soms persoonlijke communicatie meer geschikt en effectief. Voorbeelden hiervan zijn gevallen waarbij teamleden elkaar niet persoonlijk hebben ontmoet gedurende een bepaalde periode, wanneer een discussieonderwerp complex is, er veel deelnemers zijn of wanneer het belangrijk is om non-verbale signalen en signalen van elkaar te lezen. Wanneer u interactieve technologie gebruikt, probeert u iedereen op te nemen zoals u zou doen tijdens een live vergadering.