Manieren om vooringenomenheid in zakelijke communicatie te verminderen

De hedendaagse zakenwereld vereist gelijke kansen en inclusie van alle rassen, seksuele oriëntaties, leeftijden, etnische achtergronden, nationale afkomst en beide geslachten. Talloze nationale en federale wetten, waaronder de Civil Rights Act van 1964 en de Equal Pay Act, stellen anti-discriminatiecriteria vast in de Verenigde Staten.

Werkgevers moeten niet alleen gelijke kansen bieden bij het aannemen van banen en werkgelegenheid, maar ook een werkplek die rechtvaardigheid en rechtvaardigheid ten opzichte van minderheden en beschermde klassen aantoont. Dit strekt zich uit tot schriftelijke communicatie in een bedrijf. Werkgevers moeten ervoor zorgen dat hun managers en medewerkers respect tonen voor elkaar in alle communicatiefora. Het niet naleven van antidiscriminatiewetten kan leiden tot civiele rechtszaken en tot sancties door de Equal Employment Opportunity Commission en overheidsinstanties die deze wetten handhaven.

Geslacht Biased Pronouns

Houd bij het schrijven van e-mails, brieven, memo's, formulieren, advertenties, presentaties en elke andere vorm van communicatie rekening met geslachts voornaamwoorden. Probeer ze in het algemeen te vermijden. In plaats van iets te schrijven als: "we hebben elke medewerker zijn eigen laptop uitgegeven", proberen "we hebben elke medewerker een laptop uitgegeven". Een ander voorbeeld zou kunnen zijn "Zorg ervoor dat elke arts zijn verpleegkundige informeert over het onderwerp." Een arts kan van beide geslachten zijn. Gebruik in plaats daarvan iets als: "Zorg ervoor dat artsen hun respectieve verpleegsters opleiden."

Geslachtelijke terminologie

Woorden die traditioneel een geslachtsgebonden connotatie hebben, zijn gemakkelijk over het hoofd geziene landmijnen. Zaken vervangen bijvoorbeeld de traditionele titel van verkoper door verkoper, vertegenwoordiger of verkoopmedewerker. Veel bedrijven en overheidsinstanties zijn ook begonnen om het hoofd van een afdeling of een raad van bestuur een voorzitter of voorzitter te noemen in plaats van een voorzitter. In de luchtvaartindustrie is de oude term "stewardess" veranderd in stewardess, zowel om meer respect voor de titel te krijgen als om rekening te houden met mannen in het beroep.

Raciale aantekeningen

Er zijn maar weinig plaatsen in zakelijke communicatie die geschikt zijn voor het schrijven over iemands ras of etnische achtergrond. Medewerkers en managers moeten voorkomen dat mensen ten koste van alles worden beschreven in raciale en etnische termen. Dit kan zeer schadelijk zijn voor een organisatie als interviewers of personeelsmanagers aantekeningen maken over de sollicitatie van een sollicitant of papierwerk inhuren dat de kleur, het ras of de nationale afkomst van de persoon beschrijft.

Veel bedrijven hebben een beleid om om deze reden gedeeltelijk geen aantekeningen te maken over cv's. Zelfs als de beschrijving alleen maar bedoeld is om iemand te helpen herinneren welke kandidaat wel of niet als discriminerend is bedoeld, kan het voorkomen van discriminatie nog steeds schadelijk zijn.