Hoe u uw app Top Volgers op Facebook kunt gebruiken

In de vroege jaren 2000 kon je een app genaamd 'Topvolgers' downloaden naar je Facebook-pagina om je meest loyale fans op de sociale-mediasite te volgen. Hoewel de Facebook-pagina voor topvolgers nog steeds bestaat, zijn er verschillende problemen gemeld bij de app en sindsdien is deze geconverteerd naar een sociale spelsite. De eerste versie is mogelijk een proefversie van de proefversie die mislukt is. Het goede nieuws is dat je geen app van derden meer nodig hebt om de betrokkenheid van je Facebook-bedrijfspagina en zijn topvolgelingen bij te houden. In plaats van Topvolgers, "gebruik" Facebook Insights "om waardevolle gegevens over uw sociale-mediacampagnes en een uitgebreide fan-update te verkrijgen.

Word vertrouwd met Facebook Insights

Ga naar je Facebook-bedrijfspagina. Boven aan de banner ziet u een menu met een verscheidenheid aan opties die beschikbaar zijn als eigenaar van een Facebook-bedrijfspagina. Klik op het tabblad Insights. Er verschijnt een overzichtspagina met inzichten die standaard de laatste zeven dagen aan gegevens onthullen. U kunt deze standaardinstelling aanpassen om maximaal 28 dagen geschiedenis op te nemen, wat u in feite een snapshot van een maand geeft van de prestaties van uw Facebook-bedrijfspagina. Blader door om te ontdekken welke gegevens gemakkelijk door Facebook worden gecontroleerd en tot uw beschikking staan. U ziet statistieken zoals 'Paginaweergaven', 'Bereik', 'Pagina-achtig' en 'Aanbevelingen' om er enkele te noemen. Klik op een samenvatting om meer gedetailleerd inzicht in die specifieke parameter te vinden.

Facebook Insights People-tabblad

In Facebook Insights bevat het tabblad 'Mensen' drie subsecties met informatie: 'Uw fans', 'Mensen bereikt' en 'Mensen die betrokken zijn'. U kunt naar de inzichten van elk van deze informatie kijken om specifieke informatie over uw fans te verzamelen. Op het tabblad Fans worden de demografische gegevens en de geografische locatie van je volgers weergegeven, terwijl People Reached je mensen laat zien die je bericht in de afgelopen 28 dagen hebben gezien.

People Engaged is het tabblad om naar te kijken voor je beste volgers, die fans die het meest betrokken zijn bij je pagina. Het gaat 28 dagen terug om u te vertellen wie uw berichten leuk vond, samen met hun opmerkingen. Aangezien opmerkingen als engagement worden beschouwd, dient dit als uw beste fan-update. Op basis van deze informatie kunt u uw beste volgers bepalen.

De gegevens gebruiken

Bedrijfseigenaren kunnen de gegevens gebruiken om doelgroepen te targeten voor marketingcampagnes en streven naar meer sociale betrokkenheid bij hun trouwste fans. Als uw demografische gegevens bijvoorbeeld aantonen dat vrouwen jonger dan 40 jaar u vaker volgen dan in andere demografische categorieën, kunt u overwegen reclame en productlijnen op deze groep te richten. Je kunt ook berichten aan deze groep toevoegen om meer betrokkenheid te ontvangen. Elke marketingupdate die u met uw bedrijf uitvoert, moet op deze gegevens zijn gebaseerd.

Wees creatief in het gebruiken van je beste volgers om regelmatig contact met ze te maken. Door te weten wie er in uw groep actief is, kunt u contact opnemen via een privébericht, een tag of anderszins met hen communiceren. Uw communicatie kan helpen om feedback te geven of om de groep te volgen. Herken en vier je topfans door wedstrijden te houden die leuke prijzen bieden voor diegenen die het meest betrokken zijn bij je groep.